打開“文化嘉定云”，嘉定居民曾雅樂相中了7月3日下午舉行的昆曲講座，趕忙動(dòng)手點(diǎn)單訂票。她還是小區(qū)附近的“我嘉書房”的常客，每逢新書上架，總要借一兩本回家。曾雅樂感慨，近年來嘉定的變化有目共睹，“以前很羨慕住在市中心的朋友，有豐富的文化活動(dòng)。如今，所有文化資源都整合到云端，還把圖書館送到市民家門口，市區(qū)市民享受到的，我們住在郊區(qū)的一點(diǎn)沒落下”。
自創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)以來，嘉定積極創(chuàng)新公共文化服務(wù)模式，通過推出“文化嘉定云”、建立總分館直管模式、引入多元社會(huì)主體等方式，實(shí)現(xiàn)了公共文化全民參與、共建共享；24小時(shí)全天候的“我嘉書房”、盤活文化資源的“文化走親”、個(gè)性化定制的“文化眾籌”等模式，大大豐富了廣大市民的文化生活。嘉定區(qū)打出的這張“文化嘉定”名片，越來越有分量。
“文化嘉定云”精準(zhǔn)對(duì)接需求
“知曉率低、參與率低、設(shè)施利用率低”，一度是公共文化服務(wù)工作的通病。嘉定區(qū)文廣局率先建立數(shù)字公共文化服務(wù)平臺(tái)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”公共文化的模式，打造“文化嘉定云”平臺(tái)。通過大數(shù)據(jù)，云端整合海量文化資源和用戶，讓公共文化服務(wù)效能“看得見”“可分析”，又讓社會(huì)機(jī)構(gòu)參與公共文化服務(wù)“有渠道”“有機(jī)制”。
“文化嘉定云”集合了文化活動(dòng)、場(chǎng)館預(yù)定、文化社團(tuán)、網(wǎng)上書房、文化e家等多個(gè)服務(wù)板塊，區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)文化活動(dòng)一目了然，演出、講座、展覽時(shí)間、地點(diǎn)、余票等信息清晰列明，極大地提升了公共文化活動(dòng)的知曉率。“上線以后，文化場(chǎng)館預(yù)訂率提升了三四倍，大家口口相傳，已經(jīng)積累了15萬用戶。”負(fù)責(zé)“文化嘉定云”的嘉定區(qū)文廣局工作人員晏燕說。目前，“文化嘉定云”平臺(tái)日均訪問量超過30萬次。
嘉定對(duì)數(shù)字化服務(wù)的探索不止于此。“政府提供的公共文化服務(wù)重視普惠性，而市民還有小眾化、個(gè)性化的文化需求。”嘉定區(qū)文廣局副局長(zhǎng)朱虹說。去年，“文化嘉定云”三期上線，創(chuàng)造性地將“文化眾籌”的概念引入公共文化領(lǐng)域。平臺(tái)上，有公益心的市民可自行發(fā)起活動(dòng)，成為公共文化服務(wù)的提供方。曾有喜好古琴的市民發(fā)起課程眾籌，活動(dòng)結(jié)束后，愛好者們還聚集在一起成立了古琴社，定期交流。
“文化嘉定云”還利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)記錄市民文化消費(fèi)需求，推動(dòng)公共文化服務(wù)提檔升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，嘉定區(qū)60%以上的用戶是30歲至39歲有孩子的年輕家庭。參照大數(shù)據(jù)，嘉定區(qū)改變傳統(tǒng)的考核、管理模式，成效明顯。朱虹說：“供需精準(zhǔn)對(duì)接，讓百姓知道有哪些文化活動(dòng)，政府知道百姓喜歡什么，公共文化服務(wù)不僅更為多樣化，還照顧到了不同群體的需求。”
“我嘉書房”打造文化加油站
在上海金融谷工作的白領(lǐng)呂韜熱愛閱讀，前不久，城北路上的“我嘉書房”金融國(guó)學(xué)館正式開館，令他十分欣喜。“嘉定圖書館是上海最美圖書館之一，但離工作地點(diǎn)有一段距離，身邊的我嘉書房開業(yè)后，借書、讀書更方便了。”線上，“文化嘉定云”提供觸手可及的文化資源服務(wù)；線下，“我嘉書房”將公共圖書館資源進(jìn)一步下沉到社區(qū)、商圈，為市民打造了一個(gè)個(gè)家門口的文化加油站。
“區(qū)級(jí)館承載能力有限，我們希望通過統(tǒng)一的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)，為百姓提供優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。”嘉定區(qū)圖書館館長(zhǎng)黃鶯說。在調(diào)研基礎(chǔ)上，嘉定啟動(dòng)了“直管模式”總分館建設(shè)。區(qū)圖為總館，各街鎮(zhèn)圖書館為分館，文獻(xiàn)資源統(tǒng)一調(diào)配，上海市圖書館“一卡通”借閱系統(tǒng)統(tǒng)一應(yīng)用，RFID借閱技術(shù)統(tǒng)一升級(jí)，管理及考核制度統(tǒng)一實(shí)施，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一使用。目前，12個(gè)街鎮(zhèn)分館已全部納入“直管模式”總分館管理體系。此外，252個(gè)行政村圖書室，110個(gè)農(nóng)家書屋，以及遍布在基層地區(qū)的100個(gè)“百姓書社”，實(shí)現(xiàn)了公共圖書館陣地服務(wù)“點(diǎn)”的突破，編織了一張覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村、社區(qū)的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“我們的服務(wù)要跟著百姓需求走，有百姓聚集的地方，就有閱讀需求。”黃鶯說。“我嘉書房”大量集中在商圈或居民區(qū)門口，截至6月中旬，已開放的7個(gè)“我嘉書房”接待讀者逾21萬人次，借還圖書逾10萬冊(cè)次。
“文化走親”盤活群文資源
夏日炎炎，又到了納涼晚會(huì)的籌辦時(shí)間。嘉定鎮(zhèn)街道社區(qū)文化活動(dòng)中心主任嚴(yán)震華已經(jīng)安排好了，挑選藝美舞蹈隊(duì)、老板樂隊(duì)、我唱我秀歌隊(duì)等優(yōu)秀群文團(tuán)隊(duì)排演一臺(tái)節(jié)目。除了“自娛自樂”，還要去外岡鎮(zhèn)、南翔鎮(zhèn)“走親互訪”。
嘉定鎮(zhèn)街道共有221支團(tuán)隊(duì)，被嚴(yán)震華分為“自娛自樂”“自娛娛人”“自娛育人”三種類別。能“娛人”和“育人”的共16支，成為“文化走親”的主力軍。老板樂隊(duì)已成立了10多年，前身是上海嘉豐棉紡織廠樂隊(duì)，長(zhǎng)號(hào)、小號(hào)、薩克斯、電貝司、電子琴、爵士鼓等樂手一應(yīng)俱全。除了一直堅(jiān)持為街道文化中心的月末舞會(huì)作義務(wù)伴奏，樂隊(duì)還走到了華亭鎮(zhèn)、菊?qǐng)@新區(qū)演出。“百姓渴望欣賞到更多的文化活動(dòng)，而百姓民星也渴望更多的舞臺(tái)。”嚴(yán)震華說，“文化走親”整合區(qū)域文化資源，充分調(diào)動(dòng)了群文團(tuán)隊(duì)的積極性。
今年2月，全市176家社區(qū)文化活動(dòng)中心共同組建了上海市“民星文化聯(lián)盟”，探索全市范圍內(nèi)的“文化走親”活動(dòng)。嘉定區(qū)多個(gè)街道社區(qū)文化活動(dòng)中心成為首批成員單位。朱虹表示，嘉定區(qū)以國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建為引領(lǐng)，對(duì)標(biāo)“上海文化”品牌要求，將不斷提升公共文化標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化服務(wù)水平，形成現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系，“以文惠民、以文化人，不斷提高廣大人民群眾的文化獲得感和幸福感”。

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