為宣傳質監部門消費維權工作成果，幫助消費者維權，維護消費者權益，市局荊剛副調研員帶領投訴舉報中心房迎田科長、特檢分院范林濤主任上線《消費者面對面》廣播電臺欄目，直接接受消費者咨詢、投訴，處理消費糾紛。
  荊副調研員介紹了2017年我市生產領域產品質量抽查檢驗情況和對成品油生產領域監督管理、抽查情況，通報了部分產品抽檢不合格企業和產品，提醒廣大消費者提高風險意識，避免消費風險。還對電梯維保、檢驗等相關問題解答了消費者的疑問。

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