（1）抓“三心”強化服務精神。對前來辦事的群眾做到接待熱心、詢問細心、答復耐心，注重服務上的細節，設身處地為群眾著想，真心實意為群眾辦事。（2）抓“三精”培養工匠精神。精細抓謹慎，精準抓學習，精品抓優質。崗位責任精細化，具體工作量化到人，落實到事，及時有效地規范人社公共服務平臺職工服務行為。今年以來，通過以會代訓等方式對縣人社系統和各鎮服務平臺人員開展培訓10余次，明確每個崗位的具體工作規范、每項業務的辦理程序。不斷提高工作的質量和效率，不斷提高服務群眾水平，努力實現“威遠人社事，最多跑一次”的目標。（3）抓“行動”鍛造實干精神。培塑“有言立行、有行立果、有果立報”的作風，倡導“公正+效率”精神；對行政審批、行政確認等公共服務事項在法定時限內實行限時辦結，承諾辦結時限并對外公示；對群眾的合理訴求，不以任何借口拖延搪塞和變通走樣；對于條件還不成熟、一時解決不了的問題，耐心地向群眾說明情況、解釋原因，積極打造人社公共服務平臺優質、高效的服務形象。

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