為紅城旅游錦上添花
□百色新聞網—右江日報記者 羅 霞 通訊員 黃榮強
盛夏時節，游客談女士帶著家人到靖西古龍山景區游玩，她在拍照時背景鎖定了一座外墻掛有壯錦的古色古香的房子，拍下照片發到朋友圈后，迅速收到一片點贊。“一開始還以為是什么建筑，原來是廁所啊，現在廁所都修得這么漂亮。”談女士不禁為獨具一格的“壯錦廁所”拍手稱絕。
“壯錦廁所”折射了我市“旅游廁所革命”的蛻變之路。早些年，我市仍有部分景區存在廁所供給不足、分布不均衡、設計不規范、管理不到位等問題，且由于建設較早、設施陳舊，已嚴重影響游客的旅游體驗，令人“望而卻步”“游興大減”。廁所看似小事，卻非小事。“旅游要發展，廁所要革命。”2015年，國家旅游局宣布，在全國范圍內掀起“旅游廁所革命”，對景區廁所建設管理提出了更高的要求和標準。我市迅速響應，認真貫徹落實國家旅游局“廁所革命”要求，結合實際，把旅游廁所建設管理作為完善旅游基礎設施、推進文明旅游、促進旅游發展的重要抓手，不斷提升百色市旅游公共服務設施建設水平，讓一座座面子美里子美的旅游廁所也成為大美百色一道道亮麗的風景線。
多措并舉推進“旅游廁所革命”
自2015年“旅游廁所革命”開展以來，我市在大力實施全域旅游戰略中，結合旅游業改革發展的新常態，加強組織領導，創新工作思路，強化工作措施，主動協調各方，研究制定了《百色旅游廁所（2015～2017年）建設管理工作方案》，出臺了多個配套文件，積極開展“旅游廁所建設三年行動”，扎實推進城區、景區、旅游線路沿線、旅游餐飲娛樂場所等重點區域旅游廁所建設，推進全市旅游廁所建設管理工作。
“旅游廁所革命”一啟動，我市便迅速組織人員對全市旅游廁所現狀分布、標準、使用和管理情況進行詳細調查，按照規劃布局合理、數量充足、標準適宜的要求，對全市重點景區、旅游沿線旅游廁所的布局進行了統一規劃，對星級旅游廁所建設和管理提出了具體要求，保證了全市旅游廁所建設的合理布局。
此外，在旅游廁所新建和改造中，我市依據《旅游廁所質量等級的劃分與評定》標準，將“旅游廁所革命”同旅游景點標識標牌建設、旅游景區景點評a評級、提升改造等工作相結合，整體推進。據市旅發委相關負責人介紹，“今年我們又將旅游廁所整改建設工作作為景區整改提升的重要指標，把景評、星評等評定業務與之掛鉤。”
在資金保障方面，我市充分發揮政府投資的引導和鼓勵作用，開拓多元化投資渠道，鼓勵社會資金和社會力量參與公共廁所建設和管理。同時市住建委、市政局、商務局等關部門也積極申請上級資金用于補助旅游廁所建設。
于此同時，我市不斷完善旅游廁所服務體系，提高旅游廁所管理水平，各縣（市、區）及有關部門、企業加強對旅游廁所的管理，建立起嚴格、科學、持久有效的管理制度和衛生保潔制度。市旅發委定期組織人員對星級旅游廁所服務質量和管理工作進行專項檢查和測評，結合景區評定和年度復核工作對星級旅游廁所建設管理情況進行檢查并予以通報。并按月完成旅游廁所信息數據錄入，發現問題及時協調解決，對建設進度緩慢的縣區進行重點督查通報，對旅游廁所建設進度排位靠后的縣區進行了專項約談，切實推動我市“旅游廁所革命”工作。
游客滿意度大幅提升
根據市旅發委統計的數據，截至今年6月，全市接待游客2047.67萬人次，同比增長31.08%，旅游總收入225.75億元人民幣，同比增長31.64%。從客源地看，國內游客2043.06萬人次、境外游客4.61萬人次。不斷涌入百色的游客對我市旅游接待服務功能也提出更高的要求。
“前幾年我帶團時，我市部分景區存在廁所供給不足、分布不均衡、設計不規范、管理不到位等問題，非常影響游客的旅游體驗。”一說起過去，在我市從事導游工作的小陸說：“‘廁所革命’帶來的改變很顯著，游客對廁所問題抱怨少了很多。”
不僅僅是小陸，來到百色旅游的游客明顯感覺到，如今，在各大景區“方便”已不再是難事，越來越多整潔、干凈、舒適、美觀的公廁在各大景區景點隨處可見，成為景區內一景。廁所內成人坐便位、兒童坐便位、兒童洗手盆、兒童安全座椅等服務設施齊全，高級的服務更是讓游客體驗到便捷和舒適。
我市“旅游廁所革命”成果顯著，超額完成了2015~2017旅游廁所三年行動計劃建設任務，其中完成新建旅游廁所129座，改建旅游廁所25座。日前，市旅發委組織相關工作人員對全市旅游廁所進行了驗收評定，其中，評為a級廁所有29座、aa級51座、aaa級19座。
市旅發委相關工作人員介紹，在旅游廁所建設方面，我市各地各景區充分結合區域內的自然風光，不論是在建筑外觀，還是在室內裝飾、設施設備等方面都充分融入民族元素、生態元素，在保證實用性的基礎上，展現特色主題形象。同時，我市各大景區廁所建設不僅注重外觀設計，更注重人性化的服務理念，不少景區都已配有第三衛生間，在干凈、方便的同時兼顧到不同人群。
“2017年是‘廁所革命’三年行動的最后一年，但我們的旅游廁所改造還在繼續，”市旅發委相關負責人說，“目前我們已研究制定了《百色市旅游廁所建設管理新三年行動計劃（2018~2020）》，明確全市三年實施新建旅游廁所120座和改建旅游廁所55座的任務目標和責任主體。下一步我們將抓好落實，強化監督管理，確保工作得以順利實施。同時不斷提升旅游廁所管理服務質量，推行旅游經營接待場所旅游廁所專人負責制，探索旅游廁所社會化、市場化管理新模式，將旅游廁所納入旅游區標識和智慧旅游系統，不斷推進百色“旅游廁所革命”工作，推動百色旅游發展。”
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“壯錦廁所”折射了我市“旅游廁所革命”的蛻變之路。早些年，我市仍有部分景區存在廁所供給不足、分布不均衡、設計不規范、管理不到位等問題，且由于建設較早、設施陳舊，已嚴重影響游客的旅游體驗，令人“望而卻步”“游興大減”。廁所看似小事，卻非小事。“旅游要發展，廁所要革命。”2015年，國家旅游局宣布，在全國范圍內掀起“旅游廁所革命”，對景區廁所建設管理提出了更高的要求和標準。我市迅速響應，認真貫徹落實國家旅游局“廁所革命”要求，結合實際，把旅游廁所建設管理作為完善旅游基礎設施、推進文明旅游、促進旅游發展的重要抓手，不斷提升百色市旅游公共服務設施建設水平，讓一座座面子美里子美的旅游廁所也成為大美百色一道道亮麗的風景線。
多措并舉推進“旅游廁所革命”
自2015年“旅游廁所革命”開展以來，我市在大力實施全域旅游戰略中，結合旅游業改革發展的新常態，加強組織領導，創新工作思路，強化工作措施，主動協調各方，研究制定了《百色旅游廁所（2015～2017年）建設管理工作方案》，出臺了多個配套文件，積極開展“旅游廁所建設三年行動”，扎實推進城區、景區、旅游線路沿線、旅游餐飲娛樂場所等重點區域旅游廁所建設，推進全市旅游廁所建設管理工作。
“旅游廁所革命”一啟動，我市便迅速組織人員對全市旅游廁所現狀分布、標準、使用和管理情況進行詳細調查，按照規劃布局合理、數量充足、標準適宜的要求，對全市重點景區、旅游沿線旅游廁所的布局進行了統一規劃，對星級旅游廁所建設和管理提出了具體要求，保證了全市旅游廁所建設的合理布局。
此外，在旅游廁所新建和改造中，我市依據《旅游廁所質量等級的劃分與評定》標準，將“旅游廁所革命”同旅游景點標識標牌建設、旅游景區景點評a評級、提升改造等工作相結合，整體推進。據市旅發委相關負責人介紹，“今年我們又將旅游廁所整改建設工作作為景區整改提升的重要指標，把景評、星評等評定業務與之掛鉤。”
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“2017年是‘廁所革命’三年行動的最后一年，但我們的旅游廁所改造還在繼續，”市旅發委相關負責人說，“目前我們已研究制定了《百色市旅游廁所建設管理新三年行動計劃（2018~2020）》，明確全市三年實施新建旅游廁所120座和改建旅游廁所55座的任務目標和責任主體。下一步我們將抓好落實，強化監督管理，確保工作得以順利實施。同時不斷提升旅游廁所管理服務質量，推行旅游經營接待場所旅游廁所專人負責制，探索旅游廁所社會化、市場化管理新模式，將旅游廁所納入旅游區標識和智慧旅游系統，不斷推進百色“旅游廁所革命”工作，推動百色旅游發展。”
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