近日，市工商局直屬分局針對今年被消費者多次投訴的企業，開展消費維權行政約談活動，督促2家企業及時整改消費者反映的問題，以維護消費者合法權益，督促企業誠信守法經營，及時有效處理消費糾紛。
今年以來，被約談的2家企業涉及消費者投訴四五起。工商部門高新部工作人員向被約談企業通報了投訴情況，指出其在廣告宣傳、售后服務、服務態度等方面存在的主要問題，并組織學習了《消費者權益保護條例》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》相關條款，要求企業加強企業管理和員工培訓，切實增強責任意識和誠信經營意識，主動化解消費糾紛，預防和減少侵害消費者權益違法違規行為的發生。涉事企業負責人表示，對工商部門指出的意見虛心接受，并以此為契機組織企業開展自查自糾，及時整改，規范經營行為，做到誠信守法經營。（李青 本報記者）

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