為進一步密切代表和選民關系，霄云鎮(zhèn)人大將“雙建雙聯(lián)”活動與村民事務代辦工作有機結合起來，推出“代表辦事處聯(lián)系選民”制度，把人大代表辦事處設在群眾家門口，打通了一條便民服務的“綠色通道”，受到廣大群眾的歡迎。
在全鎮(zhèn)51個村全部設立民事務代辦點的基礎上，霄云鎮(zhèn)人大按選區(qū)劃分為9個人大代表事務代辦處，每個代辦處各有1名專職代辦長和10名人大代表代辦員，全面負責代辦處的社會服務工作，代辦代表姓名、聯(lián)系電話和服務內容均通過村務公開欄向群眾進行了公示。目前，霄云鎮(zhèn)人大將每周三、周五作為“事務代辦受理日”，全面受理群眾反映的困難和問題，能當面答復的當面答復，不能當場答復的由專職代辦長對反映的事項匯總建立工作臺賬，然后聯(lián)系相關部門于規(guī)定期限內直接回復群眾。
為規(guī)范“代表辦事處聯(lián)系選民”制度，霄云鎮(zhèn)人大還編制了《霄云鎮(zhèn)人大代表代辦處工作指導手冊》，匯編了相關工作職責、工作制度和每類代辦事項的代辦程序、具體要求等，同時建立健全了首問責任制、服務承諾制等相關制度，定期對各代辦處的工作情況進行調度和抽查，以確保群眾反映的事務能夠全面高效落實。

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霄云鎮(zhèn)人大代表辦事處設到群眾家門口
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