有困難找水蘭， 濃濃社區鄰里情—— 記南京市秦淮區龍王廟社區書記徐水蘭
在南京市秦淮區龍王廟社區，年長的居民把社區黨委書記徐水蘭當作自家女兒，孩子們則把她當媽媽，“有困難，找水蘭”，甚至成了龍王廟社區的一句“流行語”。
推進居民自治，老小區有人管了
位于新街口附近的龍王廟社區，面積只有0.4平方公里，卻居住了4300戶、13000人口，老舊小區多、老職工宿舍多。曾經，新街口的繁華與這里毫無關系。高樓的背后，是老小區的破敗與蕭條。
火瓦巷26號居民王鳳蘭回憶，以前小區的物業費1平方米只收三毛五，物業公司入不敷出，2011年被迫撤出。“連個看門的都沒有，三天兩頭丟東西，環境臟亂差，垃圾到處扔，老鼠遍地跑。”
老舊小區，沒有車位、門面房等可以出租的附屬設施，物業公司不愿入駐。屢屢碰壁后，當時還是社區主任的徐水蘭陷入思考：物管公司不愿入駐，能否嘗試居民自己管？
說干就干！徐水蘭帶領社區工作人員，不分白天黑夜對262戶居民挨家挨戶走訪，聽取意見，發放給全體業主一封信。經過問卷調查和幾場小區管理議事會，最終換來了居民共同的聲音——成立小區自管委員會。2011年底，火瓦巷26號小區首屆自管委員會成立，居民投票產生了7名自管小組成員，從此，火瓦巷26號小區“有人管”了。
自我管理后，火瓦巷26號小區環境好了，糾紛少了，還融入了大社區的各項鄰里活動。這一經驗迅速在其他小區成功復制，并在秦淮區類似社區推廣。
掛起“紅絲帶”，人情味濃了
每天早上，在小火瓦巷、洪武路一帶居民區里，總能看到一些房間的門窗上掛著“紅絲帶”，這是獨居老人們身體健康的“消息樹”。龍王廟社區有30多位獨居老人，每人都有一位結對幫扶的鄰居守望者，他們依靠老人窗口的“紅絲帶”，判斷老人是否需要幫助。
“社工走訪發現，一些獨居老人生病，不知向誰求助。”徐水蘭說，“遠親不如近鄰，能第一時間幫助老人的是附近鄰居，于是我想到用‘紅絲帶’傳遞消息，結對子，讓身體硬朗的老人來照顧獨居老人。”
今年69歲的羅抒老人，曾是89歲老人趙明賢的鄰里守望者。“我們不在一棟樓，有時候紅絲帶不容易看到，我每天下樓幫趙老取牛奶，趙老再到我家拿。趙老準時來，他身體就很好，要是到點沒來，我就上門去看看。”羅抒說。
去年12月，80多歲的于老突然身體不適，打電話給“守望者”梁美霞，梁老和于老結對多年，有于老家的備用鑰匙，及時開門送醫，避免了一場悲劇。
“如今老人之間上下樓隨手敲敲門，順便幫忙拿報紙、拿牛奶，不管掛不掛紅絲帶，守望者每天都會去看望獨居老人。”徐水蘭說。
盡心履職，傳遞民情民意
火瓦巷18號逢雨必淹，徐水蘭多次奔波相關部門，最終該片區進行了管網改造；火瓦巷25號是單獨居民樓，住戶少，天然氣管道不通，徐水蘭反復協調3年，居民終于用上天然氣；家住江北，多次因加班錯過回家班車，徐水蘭就在辦公室湊合一夜……
一樁樁一件件的家常小事，徐水蘭都當作天大的事。她推行了常到網格走、常和居民聊、常把困難幫、常將心結解、常把矛盾化的服務居民“五常”工作法，累計解決居民各類問題千余件。用腳步丈量民意，與居民“心交心”，居民用一張張選票將徐水蘭連續選為區、市人大代表。
在今年南京市第十六屆人民代表大會上，徐水蘭再一次帶著來自基層的聲音上會。“這屆人民代表大會，我提出了《推進高層老舊小區電梯更換》等3個建議。”徐水蘭說，去年洪武路337號有位老黨員去世，去老黨員家中送花圈時，遇到電梯故障，從上午9點一直等到中午11點多才修好，“通過調研了解到部分電梯已有20年未更換，連配件都配不到。電梯是居民出門的第一步和回家的最后一步，于是我提出了為高層老舊小區更換電梯的建議。”
徐水蘭連續四屆擔任原白下區、秦淮區人大代表，南京市第十五屆、十六屆人大代表。多年來，她聽民聲，解民意，先后提出建議30多件，針對城市發展提出的《關于規范志愿者管理的建議》《關于規范公共自行車管理的建議》，針對老舊小區管理提出的《關于推進老舊小區出新步伐的建議》等，均得到政府部門的采納，并被逐步推進落實。 本報記者 鹿 琳
馮詩振副局長率隊巡查杜集區開發區安全生產工作
鄭州火車站周邊違停超3分鐘 扣3分罰100元
廣州珠海兩地港務管理部門簽署合作協議 攜手打造世界級樞紐港口群
陳利眾率隊督查重點項目
秀洲區人大常委會調研全區“七五”規劃實施情況
有困難找水蘭， 濃濃社區鄰里情—— 記南京市秦淮區龍王廟社區書記徐水蘭
哈烈士陵園迎祭掃高峰 每天將接待市民兩萬人次
大建大美“上改下” 這些工程都在快馬加鞭
灤縣“紅色小屋”吸引人
市規劃局召開“七五”保密法治宣傳教育工作會議 -- 市規劃局召開“七五”保密法治宣傳教育工作會議
2項目獲批國家級服務業標準化試點
省林業廳調研組來筑調研林業發展等工作
“山竹”逼近管道會不會停氣？權威回應來了
金華市公共資源交易中心公開招聘引進人才擬聘人員公示
臨沂市紀委通報5起違反中央八項規定精神典型問題
市五屆人大常委會第四次專題講座舉行
安徽疾控：涉事百白破疫苗未流入我省 全部停用長生狂犬疫苗
建設節水型城市 改善珠城水生態
鐵路暑運方便游客出行高鐵旅客增長超九成
【項目進展情況】項目推介會吸引企業家
位于新街口附近的龍王廟社區，面積只有0.4平方公里，卻居住了4300戶、13000人口，老舊小區多、老職工宿舍多。曾經，新街口的繁華與這里毫無關系。高樓的背后，是老小區的破敗與蕭條。
火瓦巷26號居民王鳳蘭回憶，以前小區的物業費1平方米只收三毛五，物業公司入不敷出，2011年被迫撤出。“連個看門的都沒有，三天兩頭丟東西，環境臟亂差，垃圾到處扔，老鼠遍地跑。”
老舊小區，沒有車位、門面房等可以出租的附屬設施，物業公司不愿入駐。屢屢碰壁后，當時還是社區主任的徐水蘭陷入思考：物管公司不愿入駐，能否嘗試居民自己管？
說干就干！徐水蘭帶領社區工作人員，不分白天黑夜對262戶居民挨家挨戶走訪，聽取意見，發放給全體業主一封信。經過問卷調查和幾場小區管理議事會，最終換來了居民共同的聲音——成立小區自管委員會。2011年底，火瓦巷26號小區首屆自管委員會成立，居民投票產生了7名自管小組成員，從此，火瓦巷26號小區“有人管”了。
自我管理后，火瓦巷26號小區環境好了，糾紛少了，還融入了大社區的各項鄰里活動。這一經驗迅速在其他小區成功復制，并在秦淮區類似社區推廣。
掛起“紅絲帶”，人情味濃了
每天早上，在小火瓦巷、洪武路一帶居民區里，總能看到一些房間的門窗上掛著“紅絲帶”，這是獨居老人們身體健康的“消息樹”。龍王廟社區有30多位獨居老人，每人都有一位結對幫扶的鄰居守望者，他們依靠老人窗口的“紅絲帶”，判斷老人是否需要幫助。
“社工走訪發現，一些獨居老人生病，不知向誰求助。”徐水蘭說，“遠親不如近鄰，能第一時間幫助老人的是附近鄰居，于是我想到用‘紅絲帶’傳遞消息，結對子，讓身體硬朗的老人來照顧獨居老人。”
今年69歲的羅抒老人，曾是89歲老人趙明賢的鄰里守望者。“我們不在一棟樓，有時候紅絲帶不容易看到，我每天下樓幫趙老取牛奶，趙老再到我家拿。趙老準時來，他身體就很好，要是到點沒來，我就上門去看看。”羅抒說。
去年12月，80多歲的于老突然身體不適，打電話給“守望者”梁美霞，梁老和于老結對多年，有于老家的備用鑰匙，及時開門送醫，避免了一場悲劇。
“如今老人之間上下樓隨手敲敲門，順便幫忙拿報紙、拿牛奶，不管掛不掛紅絲帶，守望者每天都會去看望獨居老人。”徐水蘭說。
盡心履職，傳遞民情民意
火瓦巷18號逢雨必淹，徐水蘭多次奔波相關部門，最終該片區進行了管網改造；火瓦巷25號是單獨居民樓，住戶少，天然氣管道不通，徐水蘭反復協調3年，居民終于用上天然氣；家住江北，多次因加班錯過回家班車，徐水蘭就在辦公室湊合一夜……
一樁樁一件件的家常小事，徐水蘭都當作天大的事。她推行了常到網格走、常和居民聊、常把困難幫、常將心結解、常把矛盾化的服務居民“五常”工作法，累計解決居民各類問題千余件。用腳步丈量民意，與居民“心交心”，居民用一張張選票將徐水蘭連續選為區、市人大代表。
在今年南京市第十六屆人民代表大會上，徐水蘭再一次帶著來自基層的聲音上會。“這屆人民代表大會，我提出了《推進高層老舊小區電梯更換》等3個建議。”徐水蘭說，去年洪武路337號有位老黨員去世，去老黨員家中送花圈時，遇到電梯故障，從上午9點一直等到中午11點多才修好，“通過調研了解到部分電梯已有20年未更換，連配件都配不到。電梯是居民出門的第一步和回家的最后一步，于是我提出了為高層老舊小區更換電梯的建議。”
徐水蘭連續四屆擔任原白下區、秦淮區人大代表，南京市第十五屆、十六屆人大代表。多年來，她聽民聲，解民意，先后提出建議30多件，針對城市發展提出的《關于規范志愿者管理的建議》《關于規范公共自行車管理的建議》，針對老舊小區管理提出的《關于推進老舊小區出新步伐的建議》等，均得到政府部門的采納，并被逐步推進落實。 本報記者 鹿 琳
馮詩振副局長率隊巡查杜集區開發區安全生產工作
鄭州火車站周邊違停超3分鐘 扣3分罰100元
廣州珠海兩地港務管理部門簽署合作協議 攜手打造世界級樞紐港口群
陳利眾率隊督查重點項目
秀洲區人大常委會調研全區“七五”規劃實施情況
有困難找水蘭， 濃濃社區鄰里情—— 記南京市秦淮區龍王廟社區書記徐水蘭
哈烈士陵園迎祭掃高峰 每天將接待市民兩萬人次
大建大美“上改下” 這些工程都在快馬加鞭
灤縣“紅色小屋”吸引人
市規劃局召開“七五”保密法治宣傳教育工作會議 -- 市規劃局召開“七五”保密法治宣傳教育工作會議
2項目獲批國家級服務業標準化試點
省林業廳調研組來筑調研林業發展等工作
“山竹”逼近管道會不會停氣？權威回應來了
金華市公共資源交易中心公開招聘引進人才擬聘人員公示
臨沂市紀委通報5起違反中央八項規定精神典型問題
市五屆人大常委會第四次專題講座舉行
安徽疾控：涉事百白破疫苗未流入我省 全部停用長生狂犬疫苗
建設節水型城市 改善珠城水生態
鐵路暑運方便游客出行高鐵旅客增長超九成
【項目進展情況】項目推介會吸引企業家