為落實國務院辦公廳《關于印發消防安全責任制實施辦法》要求，完善消防監督檢查工作機制，西寧市公安局結合我市實際情況制定并印發了《西寧市舉報投訴消防安全違法行為處理辦法》（以下簡稱《辦法》）。今后，96119電話將集中受理消防安全違法行為和火災隱患舉報投訴。
據了解，《辦法》對受理消防安全違法行為舉報投訴進行了明確細化，對受理舉報投訴消防違法行為的程序、范圍、法律依據進行了詳細說明，明確規定了消防機構、公安派出所和居（村）民委員會三級單位所受理的火災隱患舉報投訴的具體消防違法行為、受理程序和處理方法，縮減了火災隱患投訴舉報受理流程，能夠有效提升西寧市公共消防安全共治水平，強化公安派出所和居（村）民委員會的消防安全責任落實。同時根據《辦法》規定受理范圍向各縣區公安消防大隊、派出所、居（村）民委員會派發，接到派發任務的公安消防大隊、派出所、居（村）民委員會將按照受理流程在規定時限內完成現場核查和跟蹤處理。
受理投訴舉報消防違法行為的范圍有：（一）消防機構受理的火災隱患舉報投訴的范圍（二）公安派出所受理舉報投訴消防安全違法行為的范圍（三）居民委員會受理舉報投訴消防違法行為的范圍（四）村民委員會受理火災隱患舉報投訴的范圍。受理舉報投訴消防違法行為的程序分為公安派出所受理舉報投訴消防違法行為的程序和居（村）民委員會受理舉報投訴消防違法行為的程序。

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