欧美精品与人动性物交免费看_一区二区三区四区日本视频 _欧美精品网站_国产日韩欧美在线视频观看

新車才買月余發動機無故熄火


開欄語:消費既關乎著國家經濟的發展,也關系著百姓的衣食住行,可謂是人人在消費,人人離不開消費。今年“3·15”國際消費者權益日即將來臨,本報從即日起陸續推出2017年全市十大消費維權案例,用鮮活的維權事例,講述消費者的維權故事。
購買新車原本是件高興的事情,但如果遇到新車故障,相信很多人都高興不起來。
“感謝消委會的協調,幫我維護了自身的合法權益。”提起自己的購車經歷,市中區消費者余某對市中區消委會充滿了感激。
案情回放
新車剛買一個多月發動機無故熄火了
2016年11月13日,余某在我市某4s店購買了某型號轎車一輛,裸車價格102800元。2016年12月21日,該車在行駛過程中發動機無故熄火。余某立即通知4s店工作人員趕到現場,但一番檢查后,工作人員未找到故障原因,表示現場無法處理。
隨后,車被運回4s店,經過4s店技師的“會診”,仍未發現故障原因。4s店向廠家求助,該汽車品牌技術室和廠家分別派工作人員趕來,經過檢測,最終確定是氣門彈簧斷裂引起發動機故障。
查出故障原因后,余某和4s店開始協商解決問題,但雙方關于車輛維修及賠償問題歷經數天協商仍無法達成一致。余某和親友于2016年12月30日到4s店協商,12月31日再次和親友到4s店協商。
12月31日中午12時許,余某向市中區消委會求助。市中區消委會工作人員了解情況后,在電話中先安撫雙方情緒,要求消費者和家屬先撤離現場,并和雙方商定于當天下午2時派代表在市中區消委會蘇稽分會調解室進行現場協商。
調解處理
免費更換新發動機并延保
當天下午2時,雙方如約來到市中區消委會蘇稽分會調解室。調解過程中,余某要求免費換車,并補償2萬元。4s店工作人員表示無法為余某更換新車,雙方再次陷入僵局。
為讓雙方進一步明確自己的權益和義務,市中區消委會蘇稽分會的工作人員向雙方詳細解讀了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》相關條款,向雙方做好解釋和溝通協調。經過2個多小時的調解,雙方達成一致協議:一、由經營者免費更換原廠發送過來的新發動機,更換發動機時雙方在場,現場拆封,當場更換,新發動機包修期限由法律規定三年延長至五年;二、由經營者按200元/天的交通費用補償代替備用車,從2016年12月21日起至經營者向消費者修復完畢交車之日止(最終交車日為2017年1月11日,累計22天,補償費用4400元);三、由經營者免費為消費者更換價值2800元的真皮二層皮座套,顏色由消費者到店自選;四、由經營者協助消費者辦理好發動機變更登記手續。
雙方對此結果表示滿意。
以案說法
購車60日內發動機、變速箱出問題可要求免費更換
據參與調解的市中區消委會蘇稽分會工作人員介紹,汽車作為家庭消費的大宗商品,近些年發展迅速,為保障消費者購買、使用汽車時的合法權益,國家專門出臺了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,明確了消費者所擁有的權益。
具體到本案,市中區消委會蘇稽分會根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條“在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標準或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。”以及第十九條“在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的,以1日計。”的規定,依法作出上述調解。
記者甘國江

蒼溪縣多管齊下緩解產業轉移用工壓力
上海浦興路街道社區工作者事務所舉辦第二屆浦興社區社工節系列活動
無錫市氣象臺2018年2月2日11時發布的低溫報告和午間天氣預報
網紅女主播侮辱國歌被依法行政拘留5日
青島沿海平流霧籠罩
新車才買月余發動機無故熄火
他深耕品牌,讓米香飄出了深巷
“大國工匠 情系商丘”中國現代陶瓷藝術名家作品專題展在商丘開幕
秀英舉辦學習貫徹十九大精神專題培訓班
“十佳法治惠民實事”評選結果揭曉
海港區近9萬名師生積極參與創建國家森林城市工作
市規劃管理局機關處級干部 新春走訪慰問干部職工
樂山實小有趣親子活動
市地稅局:部署2018年全市地稅工作
新加坡“特金會”舉行 金正恩與特朗普握手
我市地下水資源保護成效明顯
三八節,商家搶灘“她經濟”
從警23年來,他第一次“脫崗”了——追記海鹽縣公安局民警董學軍
第26屆揭陽人大新聞獎揭曉 5件作品獲一等獎
公司員工偽裝成美女騙人投資主管辭職潛逃 揚州落網
主站蜘蛛池模板: 磴口县| 昌吉市| 丰宁| 日喀则市| 南宁市| 枣强县| 阳东县| 平和县| 拉萨市| 普定县| 万全县| 茶陵县| 平陆县| 疏附县| 苍山县| 同心县| 手机| 仁化县| 通州区| 颍上县| 北海市| 江山市| 隆昌县| 新化县| 通州区| 邢台县| 平凉市| 渝中区| 延川县| 玛纳斯县| 河源市| 衡阳县| 淳安县| 梅河口市| 格尔木市| 奉贤区| 泗洪县| 基隆市| 南宁市| 大化| 邹平县|