辦稅“加速度”提升納稅人“滿意度”
8月，省、市、縣、鄉新稅務機構整合掛牌后的首個征期，稅收征管工作進展如何？
統計顯示：半個月來，國家稅務總局常德市稅務局各辦稅服務廳受理納稅人辦理涉稅業務31147筆，代開發票12486筆，辦稅流程節點減少30%，為納稅人辦稅省時50%以上，納稅人滿意度達99.38%。從前臺到后臺，從技術服務到票證管理，從咨詢導稅到業務辦理，體現的是辦稅“加速度”，帶來的是納稅人“滿意度”。
一廳通辦：納稅人為稅務“點贊”
“這個月，‘一廳通辦‘已經升級到‘一人通辦’，進一個辦稅大廳，取一個號，在一個綜合服務窗口，找一名窗口工作人員，就能把所有涉稅事務辦好，我們的工作量減輕太多了，我要為新稅務點個贊！”8月13日，在常德經濟技術開發區辦稅服務廳，湖南云錦集團股份有限公司辦稅會計宋媛辦理轉開完稅憑證業務后，欣喜地說。湖南云錦集團股份有限公司是一家集紡織、棉花收購及加工、紡織貿易于一體的大型工貿企業，作為企業資深的“老財務”，宋媛以前總要在國稅、地稅之間取兩個號、兩頭跑。新稅務機構成立后的首個征期，宋媛感到了前所未有的輕松。
新機構掛牌后，全市所有辦稅服務廳均實行辦稅事項“一廳通辦”，新辦納稅人可以在全市215個辦稅窗口體驗新辦納稅人“套餐式”服務，納稅人只需到“一個單位、一個窗口、一個系統”即可查詢企業涉稅事項，在“一個地點”即可辦理領票、注銷、納稅申報等涉稅事項，50個事項省內通辦、152項事項“最多跑一次”，真正讓納稅人體驗到了辦稅便利。
魯獻忠主要從事垃圾清理工作，定期來稅務局代開發票。這個月，他體驗到了變化：“我最早要跑兩個窗口，后來變成一個窗口刷兩次卡?，F在兩家稅務成為一家，我只要刷一次卡，領一張票，辦稅效率的提升可以用數字來說話了！”前臺系統功能不斷整合，魯獻忠經歷的只是一個簡單的變化，節省下來的卻是實打實的辦稅時間。據統計，首個征期內，常德市納稅人辦稅平均時長僅為3.233分鐘。
全程網上辦：信息化為辦稅提速
首個征期來臨之前，武陵區武陵大道辦稅服務廳主任劉劍紅還有點擔心。這個廳11個辦稅窗口，月均受理業務量達2.4萬筆，日平均接待納稅人370余人次。新稅務機構掛牌成立后會不會面臨洶涌的辦稅人潮，從事辦稅廳工作10多年的她心里也沒有底。直到8月15日首個征期結束，劉劍紅的顧慮煙消云散——智能化的自助辦稅模式，讓“便捷、迅速”成為了納稅人口中的高頻熱詞。
8月10日，在武陵大道辦稅服務廳電子稅務局體驗區，常德市金承物業管理服務有限公司辦稅員馬志萍很快就辦完了納稅申報。馬志萍表示，8月是國地稅合并后的首個申報期，她現在使用的是優化升級后的網上電子稅務局，新的平臺功能更為齊全，界面更為人性化，在導稅員一對一的輔導下，她已經能獨立進行申報繳稅等操作，以后每月申報期她只要點點鼠標就能一鍵完稅。
在桃源縣桃花大道辦稅服務廳，湖南迪文科技有限公司財務人員蔣中萍也為“網上稅務局”點贊：“現在用統一社會信用代碼就可以登錄網上稅務局，一次性進行主附稅（費）聯合申報，打印全部電子完稅憑證，真是‘辦稅神器’！”
據悉，新機構掛牌后，在新整合的網上稅務局，在綁定原國地稅賬號后，納稅人可以在一個平臺辦理包括主附稅（費）聯合申報、完稅憑證開具等在內的10項原國地稅綜合業務和16大模塊專項業務，91個涉稅事項實現“全程網上辦”。國家稅務總局常德市稅務局統計顯示，8月征期，全市通過網上稅務局辦理涉稅事項的納稅人達16.78萬戶次。
（責任編輯：晏紫卉）
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“這個月，‘一廳通辦‘已經升級到‘一人通辦’，進一個辦稅大廳，取一個號，在一個綜合服務窗口，找一名窗口工作人員，就能把所有涉稅事務辦好，我們的工作量減輕太多了，我要為新稅務點個贊！”8月13日，在常德經濟技術開發區辦稅服務廳，湖南云錦集團股份有限公司辦稅會計宋媛辦理轉開完稅憑證業務后，欣喜地說。湖南云錦集團股份有限公司是一家集紡織、棉花收購及加工、紡織貿易于一體的大型工貿企業，作為企業資深的“老財務”，宋媛以前總要在國稅、地稅之間取兩個號、兩頭跑。新稅務機構成立后的首個征期，宋媛感到了前所未有的輕松。
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