中俄資訊網合作媒體衛星新聞社消息:根據捷孚凱公司(gfk)調查結果顯示,阿里巴巴集團旗下的全球速賣通(aliexpress)成為2017年在俄羅斯最受歡迎的電子商務平臺。該公司在最受歡迎的成人和兒童服裝網店前五名排行榜中位居榜首,約90%的俄羅斯網購消費者都曾經訪問過全球速賣通網站。受訪專家向衛星通訊社表示,阿里巴巴近期將成為俄羅斯電子商務市場的冠軍是緣于以下五點因素。
1、平均訂單額的增加
據俄羅斯互聯網貿易公司協會數據,2017年俄羅斯跨境貿易量增長34%,達71.4億美元。同時,中國仍舊是俄羅斯網購產品的主要供應商,占海外發貨量的90%。
據俄羅斯國家遠程貿易協會主席亞歷山大?伊萬諾夫表示,俄羅斯消費者在全球速賣通上的平均訂單額約是其在俄網店訂單額的29%。但是,2017年平均訂單額呈現顯著增長趨勢。據俄yandex 支付調查數據顯示,近一年,通過yandex 支付收賬的中國線上零售商營業額增長1.1倍,平均訂單額增長11%,達11美元。同時,在減價出售期間,俄羅斯人購買商品量減少,但金額大,較2016年減價出售期相比,2017年11月平均訂單額增長23%,達16美元。
伊萬諾夫認為,2018年全球速賣通發貨平均訂單額將增加,是因為俄羅斯人開始購買更昂貴的商品。
2、物流的發展
10月阿里巴巴集團創始人馬云在莫斯科國立大學演講時表示,俄羅斯需要現代的物流系統。建立這樣的系統是阿里巴巴在俄羅斯的主要目標。據他稱,現在速賣通向俄羅斯客戶運送貨物的時間已經縮短到15天。馬云表示,這還不夠,俄羅斯需要現代的物流系統,以便在48到72個小時內向國家的任何地區運送貨物。
他表示,速賣通在俄羅斯有業務,俄羅斯非常大,而這只是阿里巴巴業務的1%。但是速賣通并不是阿里巴巴在俄羅斯的主要目的,阿里巴巴不是電商領域的公司,而是幫助其它公司成為這類公司。
據伊萬諾夫表示,到2017年底,從中國發往俄羅斯的包裹量幾乎達到3億件,這促使阿里巴巴必須發展俄羅斯境內物流業務。
為了縮短送貨時間,該公司計劃推出包機計劃,阿里巴巴集團旗下的物流公司菜鳥網絡及其俄羅斯伙伴將就該項目發展已開始工作。俄羅斯郵政的圖-204-100c飛機將負責貨物運送。此外,還與俄空橋貨運航空公司(airbridgecargo)等其他貨運公司簽署了合作協議。
3、消費者的信任
伊萬諾夫認為,俄羅斯網購消費者的信任將有助于全球速賣通在俄羅斯取得成功。據他表示,俄國家遠程貿易協會民調顯示,在發生爭議的情況下,92%的受訪俄公民對中國網店的服務質量表示滿意。同時,民調顯示,只有42%的俄公民在發生爭議時對俄網絡平臺的服務質量滿意。
此外,為了提高消費者的信任,全球速賣通正在對線上線下銷售渠道模式融合進行測試。據阿里巴巴集團俄羅斯分支的副總經理德米特里·謝利霍夫表示,2017年該公司在莫斯科開設了4家展示廳。
4、大規模投資
據阿里巴巴集團消息,截至2017年上半年,俄羅斯躋身全球速賣通訂單量最多國家的前三名。
為了發展俄羅斯市場內業務,近幾年該公司大規模投資。此前,在減價出售前夕,全球速賣通向其莫斯科數據中心注資3000萬美元,以便在減價出售期間可承載增加的負荷。
2017年11月,光棍節前夕,全球速賣通向fibrum平臺上的虛擬現實(vr)連鎖店注資1200萬盧布(約合人民幣136.8萬元)。俄羅斯11個城市的消費者能夠借助自己的移動設備測試vr商店。
此外,2017年秋季阿里巴巴集團在俄羅斯還推出了另一個分支,即天貓(tmall)網店,該網店與速賣通相比,其重點是中高價位產品,包括奢侈品。
據專家認為,阿里巴巴在俄羅斯的行為類似于復制中國經驗,該公司曾基于淘寶平臺創建了淘寶商城(taobao mall),利用平臺的人氣嘗試與各品牌達成協議。隨后,淘寶商城更名為天貓商城(tmall)并成為一個單獨項目。
5、俄羅斯政府還不急于加強對外國網購平臺活動的管控
2015年起,俄羅斯一些線上零售商代表們開始推動嚴格管控俄境內外國網購平臺的倡議。其中包括,他們提議將網購免稅訂單的門檻降低至20歐元,并迫使買家支付15.25%的增值稅。目前,向俄羅斯發出的免稅包裹的最高價值為1000歐元,最大重量為31公斤。外國線上零售商還不用支付增值稅。
伊萬諾夫認為,2017年上述的倡議沒有得到政府的支持,未來也不太可能會實施。他說,推行這些保護性舉措可能對跨境電子商務的整體發展造成不良影響,政府也明白這一點。
責任編輯:佟瑞娣
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