一、運行特點分析
　　5月，數字化城市管理信息系統平臺受理案件21209件，其中信息采集板塊14723件、公眾舉報板塊555件、專項普查板塊5931件。
　　(一)案件受理。一是信息采集板塊共14723件。其中網格巡查采集4261件、信息采集員自行簡易處置9585件、共享單車專項管理877件。二是公眾舉報板塊共555件。其中12319城管服務熱線投訴舉報506件、110指揮中心轉辦案件42件、微信公眾平臺投訴舉報7件。三是專項普查板塊：共5931件。其中露天燒烤普查59件、主城區五項普查5674件、工地出入口路面污染普查19件、宣傳廣告普查179件。
　　(二)案件處置。平臺受理案件4816件，立案4816件，處置4795件，應結案4814件，結案4786件，處置率99.56%，結案率99.42%。
　　(三)高發分析。部件類案件總數562件，占立案數11.67%。主要集中在路燈、消防設施、雨水箅子、通訊交接箱、行道樹、交通護欄、垃圾箱等方面；事件類案件總數4254件，占立案數88.33%。主要集中在車輛違停、無照游商、沿街晾曬、亂堆物料、暴露垃圾、占道廣告牌等方面。
　　二、評價結果點評
　　本月39個處置單位參加績效評價，其中優秀等次30個，占比為76.92%；良好等次5個，占比為12.82%;合格等次4個，占比為10.26%。
　　(一)好的方面。1.共享單車管理有序開展。一是借助專項整治行動提升共享單車管理水平。指揮中心以5月10日省委省政府檢查組蒞臨我市為契機，開展為期一周的共享單車專項整治行動。通過召開三場工作會議進行部署、跟蹤及總結,要求運營企業及采集員定人、定崗、定時，運維車輛全線配合，在七條“嚴管街”做到“四禁止”，即禁止占用公交站臺、禁止占用人行通道、禁止占用綠化草地、禁止占用盲道，發現違規停放車輛立即搬離。指揮中心派員進行全天候現場督查，此次專項整治行動中，數字城管平臺受理共享單車亂停放219起，信息采集員隨手簡易處置646起，微信督辦運營企業整改255起，有效規范了共享單車的停放秩序。二是編制共享單車管理子系統建設實施方案。委托設計單位細化編寫共享單車管理子系統建設方案，提出解決共享單車企業用戶數據的同步對接方案，完成系統建設預算。三是做好有關共享單車的人大代表建議、政協委員提案的反饋工作。5月8日組織了共享單車管理研討會，會上演示了共享單車管理匯報材料ppt,管理措施得到參會代表、委員的高度認可與肯定。2.持續做好大氣污染防治工作。根據《漳州市人民政府辦公室關于印發漳州市污染防治攻堅戰工作方案的通知》(漳政辦[2018]46號)文件精神及5月2日大氣污染防治攻堅戰動員大會的工作部署，指揮中心加強對有關大氣污染問題的采集及督辦，受理路面滴撒漏、露天燒烤、焚燒垃圾、餐飲油煙等案件共109起、處置率、結案率均達100%。3.梳理完善指揮監督手冊。為了更好發揮數字城管“指揮棒”的作用，中心人員對指揮監督手冊進行動態更新，對市公路直屬分局、市園林局、金峰開發區管委會等12個要求職責、職能進行調整的部門調整上報管轄事項及責任范圍等。目前該12個處置單位信息已更新完畢，切實保障平臺案件高效派遣、處置。
　　(二)差的方面。個別處置單位對數字城管系統平臺案件不夠重視，未能按照處置時限要求處理反饋，按期結案率較低，對案件辦理質量要求不高，造成一個案件需多次返工才能通過核查結案，返工率較高，導致績效評價分數低。返工率較高的有東鋪頭街道辦事處22.22%，按期結案率較低的有南坑街道辦事處29.76%。

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