一、運(yùn)行特點(diǎn)分析
　　5月，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺(tái)受理案件21209件，其中信息采集板塊14723件、公眾舉報(bào)板塊555件、專項(xiàng)普查板塊5931件。
　　(一)案件受理。一是信息采集板塊共14723件。其中網(wǎng)格巡查采集4261件、信息采集員自行簡(jiǎn)易處置9585件、共享單車專項(xiàng)管理877件。二是公眾舉報(bào)板塊共555件。其中12319城管服務(wù)熱線投訴舉報(bào)506件、110指揮中心轉(zhuǎn)辦案件42件、微信公眾平臺(tái)投訴舉報(bào)7件。三是專項(xiàng)普查板塊：共5931件。其中露天燒烤普查59件、主城區(qū)五項(xiàng)普查5674件、工地出入口路面污染普查19件、宣傳廣告普查179件。
　　(二)案件處置。平臺(tái)受理案件4816件，立案4816件，處置4795件，應(yīng)結(jié)案4814件，結(jié)案4786件，處置率99.56%，結(jié)案率99.42%。
　　(三)高發(fā)分析。部件類案件總數(shù)562件，占立案數(shù)11.67%。主要集中在路燈、消防設(shè)施、雨水箅子、通訊交接箱、行道樹、交通護(hù)欄、垃圾箱等方面；事件類案件總數(shù)4254件，占立案數(shù)88.33%。主要集中在車輛違停、無照游商、沿街晾曬、亂堆物料、暴露垃圾、占道廣告牌等方面。
　　二、評(píng)價(jià)結(jié)果點(diǎn)評(píng)
　　本月39個(gè)處置單位參加績(jī)效評(píng)價(jià)，其中優(yōu)秀等次30個(gè)，占比為76.92%；良好等次5個(gè)，占比為12.82%;合格等次4個(gè)，占比為10.26%。
　　(一)好的方面。1.共享單車管理有序開展。一是借助專項(xiàng)整治行動(dòng)提升共享單車管理水平。指揮中心以5月10日省委省政府檢查組蒞臨我市為契機(jī)，開展為期一周的共享單車專項(xiàng)整治行動(dòng)。通過召開三場(chǎng)工作會(huì)議進(jìn)行部署、跟蹤及總結(jié),要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)及采集員定人、定崗、定時(shí)，運(yùn)維車輛全線配合，在七條“嚴(yán)管街”做到“四禁止”，即禁止占用公交站臺(tái)、禁止占用人行通道、禁止占用綠化草地、禁止占用盲道，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放車輛立即搬離。指揮中心派員進(jìn)行全天候現(xiàn)場(chǎng)督查，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)中，數(shù)字城管平臺(tái)受理共享單車亂停放219起，信息采集員隨手簡(jiǎn)易處置646起，微信督辦運(yùn)營(yíng)企業(yè)整改255起，有效規(guī)范了共享單車的停放秩序。二是編制共享單車管理子系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案。委托設(shè)計(jì)單位細(xì)化編寫共享單車管理子系統(tǒng)建設(shè)方案，提出解決共享單車企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的同步對(duì)接方案，完成系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算。三是做好有關(guān)共享單車的人大代表建議、政協(xié)委員提案的反饋工作。5月8日組織了共享單車管理研討會(huì)，會(huì)上演示了共享單車管理匯報(bào)材料ppt,管理措施得到參會(huì)代表、委員的高度認(rèn)可與肯定。2.持續(xù)做好大氣污染防治工作。根據(jù)《漳州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)漳州市污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)工作方案的通知》(漳政辦[2018]46號(hào))文件精神及5月2日大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)的工作部署，指揮中心加強(qiáng)對(duì)有關(guān)大氣污染問題的采集及督辦，受理路面滴撒漏、露天燒烤、焚燒垃圾、餐飲油煙等案件共109起、處置率、結(jié)案率均達(dá)100%。3.梳理完善指揮監(jiān)督手冊(cè)。為了更好發(fā)揮數(shù)字城管“指揮棒”的作用，中心人員對(duì)指揮監(jiān)督手冊(cè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，對(duì)市公路直屬分局、市園林局、金峰開發(fā)區(qū)管委會(huì)等12個(gè)要求職責(zé)、職能進(jìn)行調(diào)整的部門調(diào)整上報(bào)管轄事項(xiàng)及責(zé)任范圍等。目前該12個(gè)處置單位信息已更新完畢，切實(shí)保障平臺(tái)案件高效派遣、處置。
　　(二)差的方面。個(gè)別處置單位對(duì)數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)案件不夠重視，未能按照處置時(shí)限要求處理反饋，按期結(jié)案率較低，對(duì)案件辦理質(zhì)量要求不高，造成一個(gè)案件需多次返工才能通過核查結(jié)案，返工率較高，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)低。返工率較高的有東鋪頭街道辦事處22.22%，按期結(jié)案率較低的有南坑街道辦事處29.76%。

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