（記者 梁浩宇 程熙城）近日，中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)下發(fā)《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，明確提出購買電影票支持“退改簽”。買過電影票的朋友們都知道，如果在網(wǎng)上購票，由于個(gè)人原因無法觀看電影的話，是無法退票的。如果這個(gè)《通知》真的能實(shí)行，你又怎么看呢？對于在網(wǎng)上購買電影票后無法退票的經(jīng)歷，不少市民表示曾經(jīng)經(jīng)歷過。
市民：我上次購買了《我不是藥神》電影票，買錯(cuò)票，又不能退票，看了一半就走了。有時(shí)候突然有事，是不可以退票、改簽，錢就浪費(fèi)了。
《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》中指出，第三方售票平臺(tái)、影院網(wǎng)站或自有app，應(yīng)在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規(guī)定協(xié)議。全國各影院須在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾提前了解相關(guān)“退改簽”規(guī)定等等。
市民：突然有事，如果可以改簽就比較方便，對于消費(fèi)者也比較好。有電影院表示，目前暫時(shí)還沒有收到下發(fā)的《通知》，若在電影院前臺(tái)購票，在電影放映前一定時(shí)間內(nèi)是可以“退改簽”。
電影院負(fù)責(zé)人 唐樹丹：我們現(xiàn)在正常情況下是可以退票和改簽，但是目前網(wǎng)上是操作不了，只能是在影院前臺(tái)操作。
記者在某大型購票平臺(tái)上嘗試購票，發(fā)現(xiàn)多家影院在提交訂單時(shí)并沒有提示允許“退改簽”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這份《通知》并沒有硬性要求所有的院線必須開放電影票退改簽業(yè)務(wù)，只是規(guī)定：“是否同意‘退改簽’或什么樣情況下允許‘退改簽’”，也就是說，電影院可以不允許退改簽。一些影院盡管也在努力使“退改簽”業(yè)務(wù)更加人性化，但鑒于電影這一消費(fèi)產(chǎn)品的特殊性，也鑒于各地區(qū)電影放映的差異性，目前全面放開“退改簽”確實(shí)還有一定困難。而中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)已明確表示，根據(jù)《通知》要求，制定改進(jìn)完善電影票“退改簽”工作的實(shí)施方案，盡快付諸實(shí)施。相關(guān)主管部門將對本通知落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
編輯：梁浩宇 責(zé)編：鄭慧苗 編審：涂培勝

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