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南京“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”成效顯著 省時省力

不久前,南京恒天旅游汽車有限公司駕駛員陳崇俊,因有發(fā)車任務(wù),所駕車輛須辦理旅游包車標(biāo)貼。陳師傅當(dāng)天下午4時向公司提出申請后,公司負(fù)責(zé)人張鵬直接為其在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺上上傳了申請。僅僅過了5分鐘,網(wǎng)上顯示,行業(yè)主管部門已審批通過。經(jīng)下載網(wǎng)上通過的旅游包車標(biāo)貼并自行打印后,陳師傅順利拿到了標(biāo)貼。 “以前,標(biāo)貼有效期到期后更換,企業(yè)辦事人員往往需帶上不少材料在多部門之間申請辦理,至少需要1天時間。”張鵬告訴記者。
這一快捷、高效的辦理過程,得益于我市去年5月推出的、全國領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺。當(dāng)月23日,我市建設(shè)了江蘇省首家地市級政府服務(wù)網(wǎng)上“旗艦店”——南京“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺,企業(yè)和市民所需辦理事項(xiàng)在線服務(wù)率100%,架設(shè)起了一座政務(wù)便民服務(wù)新橋梁,建立了以線上辦事為主、線下辦事為補(bǔ)充的政務(wù)服務(wù)新模式,達(dá)到了“上網(wǎng)一看、一目了然,鍵盤一按、事情辦完”和“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”的效果。
去年9月底,南京“旗艦店”更新升級,推出了國內(nèi)首創(chuàng)、功能強(qiáng)大的“用戶空間”,進(jìn)一步便利企業(yè)和市民網(wǎng)上辦事。“用戶空間”包含個人空間和法人空間,為全市800萬市民和數(shù)十萬企業(yè)提供電子證照存儲管理、事項(xiàng)在線辦理、過程結(jié)果查詢、建議訴求評價(jià)等功能。
市政務(wù)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,網(wǎng)上南京政務(wù)服務(wù)“旗艦店”包含了審批服務(wù)、公共服務(wù)、公共資源、政務(wù)熱線、政務(wù)公開等板塊,推出了網(wǎng)上代辦、開具電子購房證明、信用信息查詢等特色項(xiàng)目,還設(shè)置了若干常用服務(wù)事項(xiàng)和功能。如“政務(wù)熱線”板塊,可為群眾網(wǎng)上投訴提供便捷渠道,同時還可依托12345政務(wù)熱線服務(wù)系統(tǒng)提供熱點(diǎn)訴求解答和檢索。
“旗艦店”對重大投資項(xiàng)目代辦網(wǎng)上服務(wù)功能進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì),對涉及的投資建設(shè)審批業(yè)務(wù)進(jìn)行了完善,企業(yè)通過平臺即可遞交申請。目前,已有283個、投資總額為1293余億元的項(xiàng)目找到了“代辦單位”,享受了“網(wǎng)上辦、少跑腿”的待遇。
“‘旗艦店’的一個顯著特點(diǎn)是,著力推進(jìn)共享數(shù)據(jù)交換平臺建設(shè),將原本在政府機(jī)關(guān)辦公桌抽屜里的海量數(shù)據(jù),通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公眾開放,以供訪問和下載。”市政務(wù)辦一位負(fù)責(zé)人說。
“8點(diǎn)59分遞交材料,9點(diǎn)35分辦完,半個多小時就全部辦好了。”去年9月21日上午,在華僑路房產(chǎn)交易與不動產(chǎn)登記大廳,前來辦理二手房交易手續(xù)的市民石女士高興地說,“以前要跑好幾個窗口,提交20來份材料,現(xiàn)在只需在一個窗口辦理,真是太方便了。”
去年9月19日,市政務(wù)辦發(fā)布公告稱,自9月20日起,在主城六區(qū)范圍內(nèi)擴(kuò)大推出存量房等房產(chǎn)交易與不動產(chǎn)登記全業(yè)務(wù)一體化辦理模式,實(shí)行“一次取號、一窗受理、一鍵繳費(fèi)、一網(wǎng)辦結(jié)、一并快遞”。
這一模式充分運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)手段,強(qiáng)化了房產(chǎn)、國土、地稅、財(cái)政、公安、民政等部門間聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制和信息共享,各受理窗口前以往市民請假排長隊(duì)的現(xiàn)象得以消失。
“在這一模式推出前,買房人要向三個部門提交19份材料,如今只需向一個窗口提交9份材料。”市政務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
本報(bào)通訊員 周康 本報(bào)記者 許震寧

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