在福建冠城瑞閩新能源有限公司，電力工作人員對企業配電房的設備進行檢查。
福州日報記者 孫漫 通訊員 聶武增 王山林 林麗平
　　城市故障搶修現場恢復送電時間平均不超4小時、“一碼辦電”足不出戶辦業務、提高清潔能源利用及替代水平……作為國網福建省電力有限公司“社會責任月”活動的核心內容之一，記者昨日從“實施八大服務工程服務福建高質量發展”新聞發布會上獲悉，今年，電力部門將推出以客戶為中心、優化營商環境供電服務十項新舉措，為美好生活提供全方位守護。
　　電網更堅強 用電更清潔
　　“2017年3月的社會責任周，我們發布了服務福建經濟社會發展十項承諾，全省71家供電單位齊齊響應，如今每個承諾目標都如期或超額完成。”國網福建省電力有限公司相關負責人告訴記者。
　　承諾擲地有聲。記者了解到，這一年來，全省新開工110千伏及以上輸電線路2255公里、變電容量1614萬千伏安，提前3個月完成新一輪農網升級改造“兩年攻堅戰”任務，完成1765個小城鎮（中心村）電網改造及2055個自然村新通動力電改造，一張堅強電網正漸漸織就。
　　在重點推進的電力改革方面，去年電力部門組織各類市場電力交易累計成交電量577.08億千瓦時，同比增長64%，首批53家售電公司已獲得售電資格。
　　為做好民生課題，去年，全省有52座居民小區的地下配電房完成搬遷改造，擺脫了逢雨必澇的隱患。為了讓居民和企業用上放心電，辦電流程更簡化了、辦電速度也更快了。據了解，去年我省實現了14項常規業務“一趟不用跑”，全年故障平均復電時長同比縮短36%，客戶用電報裝接電時長同比壓降21%。“感覺停電明顯更少了，申請用電也更快了！”一名家住五四路的居民告訴記者。
　　寫好綠色“成績單”，實現“生態美”目標，也是電力部門的重點工作。據了解，去年，福建電網水電廠節水增發電量9.6億千瓦時，全省風電累計裝機利用小時數2756小時，已連續5年排名全國第一。“全省水電、光伏、風電等可再生能源發電量為466億千瓦時，完成替代電量70.9億千瓦時、減少二氧化碳排放707萬噸。”該負責人說。
　　民生不止步 貼心全護航
　　作為民生重點工程的“守護者”，電力部門始終全心全意，助力項目提速增效。據了解，去年我省共有重點項目1487項，國網福建電力均提前介入，確保早送電、快送電。
　　對地鐵建設的全程“保姆式”服務就是一個突出例子。國網福州供電公司相關負責人告訴記者，今年，福州地鐵6條線路建設齊頭并進，對其相關的遷改工程，大家都細之又細。
　　“公司主要領導擔任項目責任人，提前對接，與地鐵方面建立常態溝通機制。”該負責人說，從前期聯合勘查，到紙質圖審、電子版復審，再到備工備料、特批停電計劃，項目遷改在原有流程一項不少的情況下，比原有時限標準平均提速30%以上。
　　福建冠城瑞閩新能源科技有限公司常務副總經理王浩然對這樣的貼心服務深有感觸。作為2018年省重點項目，國網福清市供電公司為其開辟綠色通道，項目從用電報裝申請到送電僅71天時間，與平均時長相比縮短50%。“電力部門的貼心幫助，給企業生產贏得寶貴時間。”王浩然說。
　　對重點工程，國網福建電力不但“扶上馬”，還“送一程”。作為親情回歸項目，鴻生集團在福清成立高科環保科技有限公司，新增環保pc構件生產項目，增容改造迫在眉睫，計劃新增用電容量3450千伏安。
　　“公司原有配套供電線路負載率較高，無法滿足增容后的用電需求。”該集團常務副總裁謝百旺告訴記者，國網福清市供電公司急企業之所急，第一時間查看周邊用電環境，擬訂外部配套10千伏線路改造的計劃。為在不影響其他企業供電的前提下最快速度完成改造，該公司采取帶電作業方式，在企業投產前2個月就施工完畢。“給我們節約了百余萬元的投資成本！”
　　十項新舉措 生活更美好
　　“為服務好省重點項目建設、服務好福建高質量發展，從2018年到2020年，我們將全面實施八大服務工程。”國網福建電力相關負責人說，這八大工程分別為：美麗鄉村服務工程、保衛藍天電能替代工程、陽光扶貧攻堅工程、電動汽車暢行工程、能效服務示范引領工程、光伏云網連萬家工程、家庭共享電氣化工程、供電服務心連心工程。
　　圍繞“實施八大服務工程服務福建高質量發展”的主題，昨日的發布會上，該公司也對外發布了“以客戶為中心、優化營商環境供電服務”十項新舉措，包括服務新農村建設，加強城市配電網建設，大力推進仙游、平和、長汀、將樂4個“小康用電”示范縣配電網建設工作，精簡用電申請環節，提高搶修復電服務標準，支持電動汽車發展，服務園區企業客戶，服務光伏客戶，方便客戶用電辦理及守護“綠水青山”。
　　在市民關心的搶修復電方面，服務將升級。“故障搶修到達現場后，恢復送電時間城市地區平均不超過4小時，農村地區平均不超過5小時。”該負責人介紹，去年，我省高速公路服務區實現了充換電站及充電樁全覆蓋，今年還將推廣智慧車聯網平臺，為客戶提供車、樁、網“一條龍”服務。
　　為方便市民辦理各項用電業務，一個全新的“一碼辦電”系統也即將誕生，通過該業務，客戶掃描二維碼，就能直接辦理用電業務，實現19項常規業務“一趟不用跑”，8項業務“最多跑一趟”。

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