為認真貫徹落實全國不動產登記領域作風專項整治要求,巴中市國土資源局結合“全國百佳窗口”創建和全市開展治理“中梗阻”專項活動要求,采取“四查四糾”,通過明查暗訪,對全市三縣三區不動產登記窗口進行“大體檢”“大診治”。
一查窗口服務能力,堅決糾正多頭跑路。查看窗口設置、工作人員服務態度、有無排隊取號、辦事指南是否公開等情況,對存在窗口整合不力、工作人員業務素質不高等情形,限期整合,定期培訓,嚴格落實當日申請當日受辦規定,切實解決一次告之不清楚、群眾多頭跑路等問題。
二查違法違規收費,堅決糾正搭車收費。查看是否存在違法違規增加落宗費、配圖費、查詢費、測量費、地籍調查費等收費項目,有沒有指定中介公司收費得好處費等情況。對個別縣(區)存在指定中介收配圖費、對宗(套)登記收費概念不清多收費情況,限期全額退還,及時在部門網站和辦公場所公開收費項目和收費標準,還群眾明白賬。
三查辦件卷宗情況,堅決糾正違規收件。隨機抽查已辦理的各類不動產登記檔案,看是否按法律法規收取要件資料,是否人為增加前置資料,是否讓群眾重復填表,是否要求出具房屋交易確認書、告知單、備案等證明。對個別縣(區)存在多收前置資料和證明的,限時退還群眾和企業,并道歉、解釋,有效杜絕違規收件現象。
四查違規違紀人員,強化法紀意識。查登記工作人員有沒有加急辦證收取好處費謀私利,有沒有通過“綠色通道”辦人情件,有沒有和中介等外部人員勾結,有沒有私自泄露當事人登記信息等行為,一經發現,逗硬問責,嚴肅處理。先后將個別縣(區)指定中介服務的工作人員調離國土部門,將個別縣(區)延長辦證時間工作人員調離崗位,切實打通“中梗阻”,強化工作人員法紀意識和廉潔自律意識。
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