5年前，錫城最大的保障性住宅小區惠景家園投入使用時，當地干部們曾不無擔憂：500多戶低保家庭、40多名精神疾病患者、近200名殘疾人及大量下崗失業人員集中入住，扶貧幫困、維護穩定的難度可想而知，這樣的“問題小區”能管好嗎？
5年后的今天，惠景家園從剛開始“110”警車幾乎天天光顧的“老大難”地區，變成一個管理有序、百姓安居、溫馨宜人的社區。“現在很少聽到警笛聲，大家的精神面貌也有了很大改善。”山北街道惠景社區黨總支書記戴文梁感慨地說，他們用5年時間打造的立體式幫扶網絡，讓黨和政府的陽光灑進每一個困難家庭，用真情相助有效化解了大量矛盾糾紛。
貧困殘疾人是惠景社區困難群體中最需要幫助的重點人群。社區干部介紹，經過摸排調查，發現共有198名殘障人士閑居在家。為了幫助他們提高自強自立的信心，改善生活質量，社區與無錫開放大學共同開辦了面向他們的“天使學院”，教授舞蹈、音樂、手工制作、智能設備使用等課程，心理咨詢專家還定期前來與殘障人士座談，進行心理輔導。幾年下來，“天使學院”的學員們讓人刮目相看：由他們參與創作并主演的原創舞蹈《舜帝躬耕》已成功上演；11名殘疾人組成的樂隊實力不俗，在社區文藝活動中成為“臺柱子”；許多原本孤僻、封閉的殘疾人，在“天使學院”相識后，精神面貌發生很大變化，建立了微信群，經常聚會，臉上的愁容被笑容取代。
精神障礙人群過去曾經是惠景社區社會管理的難點，“一些人發病時常會做出危害公共安全的事情。”戴文梁說，為了更好地幫助當地精神病患者，他們與無錫市精神衛生中心合作，開展了“心靈家園”關愛項目，采用國際先進的社區干預療法，由精神衛生中心派出醫生、護士、康復治療師，每周定期來社區坐診、回訪，檢查督促患者按時服藥；社區則在平時通過小組活動的方式，對精神病患者開展“作業療法”，由受過專業培訓的社工對他們進行照護，督促重點人員每天來社區服藥。經過近年來的持續努力，惠景家園的精神病患者大多康復良好，過去每年20多人次住院，如今這個數字已降到5人次。
針對弱勢群體規模較大的特點，惠景社區構建的立體式幫扶網絡充分整合社會資源。如今，興隆義工、慈惠義工、星光義工、啟新義工4支義工團隊與社區合作，承擔了“幸福來敲門”助老項目，為社區里78戶低保獨居老人提供免費理發、上門打掃衛生、物資慰問、陪聊陪游、組織聚會等各類服務；由梁溪區檢察院、中鐵十九局等單位共同協助舉辦的“幸福小灶”即將開張，將為社區35戶孤老、“三無”老人、失獨老人提供免費午餐、節日聚餐、生日聚會等服務。

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