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[國資委]創新管理方法 促進效益提升


2017年12月,第十六屆部級全國交通企業管理創新成果發布會于北京召開,長春公交集團榮獲全國交通企業管理現代化創新成果二等獎。
針對長春市交通擁堵加劇、企業發展轉型、城市經濟振興黃金期的特殊形勢,長春公交集團通過創新管理方法,創立了“以品牌文化為主導的公益型企業服務標準”,提升管理效能,順利實現了經濟效益和社會效益雙促進、雙提升。
一是管理水平顯著提升。集團確立了“以公交優秀,促公交優先”的發展核心,以管理促發展。在先進人物的帶動下,企業實現了既定目標,新入職職工自覺學習先進、融入先進,為發展創新注入新鮮血液。同時,不斷加強星級服務和主題文化建設,全面提升了城市整體形象。
二是經濟效益穩步改善。通過按需優化線路,采納群眾意見等方式,全面提升服務品質、提高乘坐舒適度,深化企業核心競爭力,使群眾出行首選公共交通,進而緩解擁堵,助力城市交通建設。隨著客流增多,部分精品線路、新區主要線路周邊,新興經濟圈逐步形成,增加了消費人群,為城市建設起到了輔助作用。
三是社會效益收效明顯。集團圍繞“內強本領、外樹形象”的方針,打造對外窗口。對內樹先進、學典型,鼓勵創新,提升職工綜合能力;對外履行職能、踏實服務,提升公眾形象,展示品牌文化特色。鼓勵職工學雷鋒、當好人,主動投身社會公益事業,展示公交人無私奉獻的高尚品質。通過開展志愿活動、宣傳先進事跡,樹立起了長春公交的品牌文化,成為了城市流動的名片,進而帶動城市文明的整體提升,引導更多人投身公益事業,踐行公益型企業服務本職。

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