一、“12348”熱線運行情況
2018年2月份呼市“12348”公共法律服務熱線呼入電話924個，呼出電話10個，未接來電21個，日均接聽電話為37個。呼入電話與上月相比減少27%。
二、“12348”來電咨詢情況
2018年2月份來電解答咨詢898件，其中：民事咨詢類型696件，占咨詢總量的75%；刑事類型咨詢23件，占咨詢總量的3%；行政類型咨詢20件，占咨詢總量的2%；其他類型咨詢185件，占咨詢總量的20%。
2018年2月呼市“12348”公共法律服務熱線來電解答民事咨詢事項696件，2月份處于中國的傳統節日春節期間，呼市“12348”公共法律服務熱線的咨詢量有了明顯減少。春節期間，按照我國傳統習俗，春節期間會燃放煙花爆竹以增添喜慶氣氛，但總是引發一系列法律問題。燃放煙花爆竹容易引發4種事故類型包括：一、爆竹火焰空中亂飛，引起附近建筑火災;二、在春節期間夜晚集中燃放爆竹的時段里，馬路上和居民區爆竹轟鳴，常常威脅著交通車輛的安全，易引發汽車被燒和被炸;三、人身傷害，鞭炮傷害，甚至被爆竹炸骨折屢見不鮮;四、因隨意燃放爆竹，多次發生爆竹市場爆炸事故，給人民生命財產帶來了嚴重的危害。在這里呼市“12348”公共法律服務熱線的值班律師友情提醒：因燃放爆竹給他人人身或財產造成損害，應依法承擔損害賠償責任。損害人是未成人的，依據民法通則的規定，無民事行為能力人、限制民事行為人造成他人損害的，由監護人承擔民事責任。監護人盡了監護責任的，可以適當減輕其民事責任。
2018年2月呼市“12348”公共法律服務熱線來電解答邢事咨詢事項23件，行政咨詢事項20件，其他咨詢事項185件，其中申請法律援助的事項9件。

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呼和浩特市“12348”公共法律服務熱線 2018年2月份運行情況
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