濟寧新聞網曲阜訊(通訊員 張萌星 蘇蘭鵬)10月17日,國網曲阜市供電公司組織共產黨員服務隊來到陵城鎮鄭家莊,走村入戶了解客戶用電意見建議,開展電力設施安全隱患排查,為客戶提供優質供電服務。
該公司堅持以客戶為中心,實行網格化管理,設置客戶經理,推廣智能交費,方便廣大客戶用電,提升客戶體驗值和獲得感。建立客戶服務微信群,實行線上、線下服務同步開展,無死角、全覆蓋服務區域,為客戶提供更加便捷的供電服務。開展安全用電、節約用電宣傳,發放安全用電手冊等宣傳資料,普及漏電保護器作用、家用電器使用注意事項、電力設施保護條例以及觸電急救等安全用電防護措施,開展用電技術指導,受到群眾一致好評。同時,該公司認真檢查線路、配電變壓器等設備運行情況,重點針對私拉亂接、違章用電、樹障等情況進行徹底排查,對檢查出的問題實行“一患一檔”管理,下發整改通知書,并對整改情況實行跟蹤處理,堅決消除各類安全隱患,確保供電安全可靠。
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