8月23日，在“2018中國銀行業發展論壇暨第六屆銀行綜合評選頒獎典禮”盛典上，平安銀行董事長謝永林榮膺“最具改革精神銀行家”。同時，平安銀行榮獲“最佳零售銀行”，平安口袋銀行app入選年度“直銷銀行十強”。
此次中國銀行業發展論壇主題為“未來銀行之路：固本與攻堅”，聚焦資產管理、金融科技、城商行、銀行業轉型等多個主題論壇，匯聚中國金融屆塔尖大咖共同把脈行業的機遇與未來。謝永林在會上發表了題為《未來銀行之路：金融固本，科技攻堅》的主旨演講，他指出，隨著經濟進入結構調整的深化期，金融行業各項業務逐步回歸本源，防風險、去杠桿堅定推進。銀行紛紛轉型，從“重資產”向“輕資產”轉變，從“做大”向“做強”發展，從“粗放經營”向“精細管理”優化。平安銀行自2016年10月全面開啟“智能化零售銀行”轉型，目前取得了階段性成果：營收數據形成微笑曲線，資產質量持續向好，業務結構不斷優化，零售業務已經成為全行增長的主要動力。
談到“固本”，謝永林認為，金融行業要扎扎實實的服務百姓、服務產業、服務小微。在服務百姓方面，平安銀行始終堅持以客戶為中心，一方面把金融服務與消費場景進行結合，另一方面廣泛應用科技手段，用互聯網思維把客戶體驗做到極致，不斷滿足人民群眾對美好生活的新期待。在服務產業方面，平安銀行堅持走行業化、專業化、精細化管理路線，堅定推進去杠桿，好鋼用在刀刃上，促進實體經濟的蓬勃發展；在服務小微方面，平安銀行運用大數據、人工智能、區塊鏈等技術手段，打造中小企業數據貸kyb、供應鏈金融應收賬款服務平臺sas，還與平安證券攜手推出供應鏈abs，有效降低中小企業的融資成本。
談及“攻堅”，謝永林表示，唯有下定決心、正視問題，才能實現突破，浴火重生。平安銀行將優化資產質量、化解金融風險作為轉型攻堅戰的第一槍，存量堅定去杠桿，增量資產主要投放于個人金融領域和國家戰略性行業，并建立強大的智能化反欺詐體系及風控體系化解金融風險。
另外，在新的發展格局下，平安銀行明確科技賦能是突破傳統、升級創新的利器。科技賦能業務創新，提升效率，創新模式，為客戶提供個性化服務，如智能客服代替人工坐席，實現7*24小時即時響應；打造智能化網點，采取人臉識別、人工智能等技術，幫助客戶免去了現場排隊、身份驗證、填寫表格等一系列繁瑣手續，真正實現客戶到店就能獲得個性化服務；運用科技重構管理模式，構建自下而上的問題反饋體系和橫向互通的信息共享體系，實現更智能化、精細化的管理體系；通過科技改造組織意識，大量引入互聯網科技人才，帶動整個銀行的意識、思維更加互聯網化，創新的活力源源不斷。
最后，謝永林強調，固本與攻堅，既是修煉內功增加銀行發展的厚度，也是不斷突破延伸銀行發展的廣度，在內外兼修的改革理念下，銀行業的發展將更加匹配國家戰略，并進一步實現與實體經濟的良性互動，在這個過程中，銀行業也能不斷收獲更高質量的發展成果。
近年來，平安銀行實施“科技引領、零售突破、對公做精”策略，持續推進智能化零售銀行轉型。截至2018年6月末，平安銀行管理零售客戶資產(aum)12,173.80億元，較上年末增長12.0%，零售客戶數7,705.37萬戶、較上年末增長10.2%。信用卡流通卡量達4,576.96萬張，較上年末增長19.4%；信用卡總交易金額12,072.27億元，同比增長89.9%。
在對公業務方面，今年上半年，平安銀行對公業務持續調整結構，存款增長穩中向好、資產結構調整有條不紊。企業存款余額16,735.08億元，較上年末增長140.87億元、增幅0.8%；企業貸款余額8,497.67億元，較上年末下降54.28億元、降幅0.6%，存貸款“喇叭口”繼續擴大。此外，平安銀行主動優化資產結構，持續改善負債結構，并實施動態的資產負債組合管理策略。
據了解，“中國銀行業發展論壇”由新浪網財經頻道主辦，是國內銀行業高端盛會，旨在為我國銀行業建設和金融發展改革的重大問題獻策獻力。論壇盛邀國家監管領導、銀行業高管、國內知名專家等嘉賓出席，緊跟中國經濟發展的腳步，與時俱進就新經濟環境下銀行業發展的一系列問題展開深入探討。另外，其銀行綜合評選獎項設置涵蓋了各類銀行業態的行業精英、業務類別，采用網友投票、第三方機構調研、專家評審相結合的方式，由監管層領導，業內高管學者組成的觀察團全面參與評審，保障了評選的代表性、客觀性和權威性。自2013年以來，論壇已成功舉辦六屆，影響力甚廣。

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