懷遠縣市場監管局以加強隊伍建設為主線,堅持文明執法,努力實現“作風在服務群眾中鍛煉,在規范執法中錘煉,在嚴肅紀律中改進”的目標,奮力開創市場監管各項工作新局面。
一是端正執法理念。樹立“以人為本、為民服務”的執法理念,強化執法就是服務的意識,在執法工作中多進行換位思考,多一份理解,多一份包容。
二是處理好“三種關系”。既疏與堵的關系、嚴格執法與文明執法的關系、依法行政與接受監督的關系。使市場監管人員執法工作由以前的靠“活動、考核、檢查”轉向靠“體制、機制、責任制”實現長效管理的目標。
三是注重總結學習。每周抽出時間或定時總結分析案例,討論得失和避免矛盾激化的策略。對其它地區相關事件案例全面深入分析原因,結合自身工作的實際,深入剖析、舉一反三,做到防患于未然。
四是提升隊伍形象。在語言上做到談吐文明、語氣親和、用詞恰當、禮貌待人。在接待群眾、解答咨詢、受理申請時,做到熱情接待、認真記錄、耐心解答。在執法過程中要始終保持“理性、平和”,恪守“文明、規范”,努力樹立市場監管隊伍良好形象。
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