漳州新聞網(wǎng)訊(華報(bào))9月5日，筆者從華安縣競賽辦作風(fēng)營商組了解得知，華安縣通過一窗受理首問告知，一門辦結(jié)集成服務(wù)，進(jìn)一步簡化流程，方便群眾辦事。
華安縣行政服務(wù)中心管委會(huì)建立審批服務(wù)首問責(zé)任制、一次性告知、一次辦結(jié)機(jī)制。運(yùn)用每月卷宗抽查及受理群眾投訴等方式，倒查窗口工作人員首問責(zé)任制落實(shí)。進(jìn)駐窗口對(duì)咨詢和申辦的企業(yè)群眾實(shí)行一次性書面告知，對(duì)工業(yè)企業(yè)補(bǔ)辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬登記、投資項(xiàng)目立項(xiàng)聯(lián)審聯(lián)辦，模擬審批實(shí)行聯(lián)合一次性書面告知。推行即來即辦、全程網(wǎng)辦和快遞送達(dá)等辦理方式，完善延時(shí)服務(wù)，落實(shí)一次辦結(jié)機(jī)制。今年來，進(jìn)駐窗口即來即辦共24447件，占比87.17%，受理全程網(wǎng)辦386件(發(fā)改192件、城建16件、環(huán)保38件、工商140件)；中心“政證快”平臺(tái)提供快遞送達(dá)服務(wù)，今年來共辦理1976件；今年來共提供延時(shí)服務(wù)791件次。
縣中心按照有關(guān)要求實(shí)行“綜合收件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、前臺(tái)發(fā)證、評(píng)價(jià)反饋”的工作機(jī)制。目前，設(shè)立投資項(xiàng)目并聯(lián)審批、政證快、中介超市、補(bǔ)辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬登記、不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記等4個(gè)綜合窗口。今年來，投資項(xiàng)目并聯(lián)審批共辦理11件，“政證快”共辦理1976件；補(bǔ)辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬登記自補(bǔ)辦以來共辦理19件，已辦結(jié)7件；不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記綜合窗口于6月14日啟動(dòng)，截止目前共辦理63件，已辦結(jié)61件，平均每件辦理時(shí)間為2.89個(gè)工作日。
縣審改辦公布的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一整合為“受理→審查→決定”三個(gè)環(huán)節(jié)，各進(jìn)駐單位均根據(jù)不同情形制定相應(yīng)的流程說明及所需時(shí)間，并在福建省網(wǎng)上辦事大廳公布；事項(xiàng)受理后依法需要進(jìn)入特殊環(huán)節(jié)掛起的，要求窗口辦理人員在漳州市全市統(tǒng)一服務(wù)云平臺(tái)上點(diǎn)擊掛起并詳細(xì)寫出掛起原因，經(jīng)縣中心業(yè)務(wù)股審核后方可掛起，掛起時(shí)間不計(jì)入承諾時(shí)限；現(xiàn)場勘查原則上需派進(jìn)駐中心的工作人員參與；今年來涉及特殊環(huán)節(jié)的辦件共518件，并未出現(xiàn)掛起超時(shí)現(xiàn)象。

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