2018“春運大片”昨開啟恩施火車站增開臨客10列汽車站首日發(fā)班300余車次，春運票價“不上浮”
恩施晚報記者陳航 實習(xí)生鄭金娥
旅客們有序通過檢票口進站。
2月1日，2018年春運正式開啟。當(dāng)天記者從恩施火車站了解到，春運期間，恩施火車站增開臨客10列，預(yù)計發(fā)送旅客42萬人次，春節(jié)前客流趨于平穩(wěn)，客流高峰主要集中在節(jié)前一周、節(jié)后正月初六至初九、正月十六左右。據(jù)悉，恩施火車站新增微信支付等服務(wù)，以保障旅客便捷、安全出行。
春運首日，恩施汽車客運中心站發(fā)車300余班次。節(jié)前客流主要為返鄉(xiāng)務(wù)工人員，客流較為分散，節(jié)后客流集中，以外出務(wù)工人員和學(xué)生流為主。春運期間，汽車客運票價將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在上限以內(nèi)“不上浮”。
火車站增開多趟臨客，預(yù)計春運期間發(fā)送旅客42萬人次
昨日，記者在恩施火車站看到，旅客們有序地從檢票口檢票進站，候車廳內(nèi)的人流和以往比起來多了不少。
張紅梅和丈夫都是利川人，在廣州打工有15個年頭了，雖然他們已經(jīng)在廣州安了家，但每年春節(jié)仍然要回老家和親人們團聚。“自從恩施通了火車，我們回家就更方便了，每年春節(jié)我們都是這個時候回家。”
據(jù)恩施火車站副站長楊銘介紹，2018年春運自2月1日至3月12日，為期40天。目前春運剛開始，恩施火車站的客流比較平穩(wěn)，主要是從外地回來的務(wù)工人員和從恩施返鄉(xiāng)的務(wù)工人員。預(yù)計客流高峰期主要集中在春節(jié)前一周、節(jié)后正月初六至初九、正月十六左右，預(yù)計日發(fā)送旅客將達1.3萬人次。節(jié)后的熱門方向為廣州、北京、上海、福州等地。
據(jù)悉，2018年春運期間，恩施火車站預(yù)計發(fā)送旅客42萬人次，較去年同比增長9%。春運首日至春節(jié)前（2月1日至2月14日），恩施火車站預(yù)計發(fā)送旅客14萬人次，占春運客流的33%。客流主要集中在春節(jié)后，預(yù)計發(fā)送旅客28萬人次，占春運客流的67%。
為保障春節(jié)期間各時段旅客出行需要，恩施火車站按照基本列車運行圖、臨客運行圖和應(yīng)急客車運行圖三種方案安排。春運期間，恩施火車站圖定客車107列（其中動車組75列，臨客10列），同比增加3列，圖定始發(fā)客車4列（至武昌站、武漢站、鄭州站、漯河站各1列）。
新增臨客中，過路臨客有7列，分別為：利川-東莞k4598次，涉及利川、恩施、建始、宜昌東站；漢口-重慶北d4055次，涉及宜昌東、恩施站；漢口-重慶北d4181、d4182次，涉及宜昌東、巴東、恩施、利川站；上海虹橋-重慶北d4521、d4522次，涉及宜昌東、巴東、恩施、利川站；重慶北-上海虹橋d4584次，涉及宜昌東、建始、恩施、利川站；.重慶-東莞東k4438次，涉及宜昌東、恩施站；巴中-長沙（深圳西）（節(jié)前）、成都（南充）-深圳西（節(jié)后）k4288、k4287次，涉及宜昌東、恩施站。
火車站新增多項服務(wù)，確保旅客順利購票、安全出行
今年春運，恩施火車站出臺一系列新舉措，從旅客購票到上車的整個流程，都新增了多項服務(wù)。
據(jù)介紹，火車站人工售票窗口、自動售票機及12306網(wǎng)站今年都新增了微信支付功能，加上以往的支付寶、現(xiàn)金、銀行卡，旅客在購票支付方式上有了更多選擇。
車站增加多個功能服務(wù)窗口，比如1號、2號、5號窗口為軍人優(yōu)先窗口，1號窗口為少數(shù)民族服務(wù)窗口，5號窗口為務(wù)工人員團體票辦理窗口等。
車站在售票廳內(nèi)設(shè)置服務(wù)臺，安排專職售票員為購票旅客提供咨詢、引導(dǎo)及其他幫助。在進站口處設(shè)置咨詢服務(wù)臺，負(fù)責(zé)旅客咨詢、投訴、求助等工作。
為旅客提供中轉(zhuǎn)便捷換乘服務(wù)。車站在春運期間安排計劃員每日上午和下午兩個時段，通過客票系統(tǒng)計劃管理模塊、票庫查詢、旅客換乘信息統(tǒng)計查詢，及時掌握各次列車旅客換乘情況。及時通知客運值班站長，對于換乘旅客人數(shù)較多或換乘時間較短以及部分重點旅客進行引導(dǎo)，確保換乘安全順暢。
恩施火車站客運部主任陳荊蓉提醒旅客，目前，恩施站客票代售點有10個，市內(nèi)代售點有7個，分布于恩施市航空路1個、恩施市學(xué)院路2個、舞陽壩1個，軍分區(qū)1個，長途汽車站1個，龍鳳壩1個。周邊代售點3個，分布在宣恩、來鳳、咸豐。因春運客流量大，在互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客要提前換票后到站乘車，避免集中換票耽誤行程。電話訂票的取票時間為：當(dāng)日12:00前購買的車票，在次日12:00前取出有效；當(dāng)日12:00后購買的車票，在次日24:00前取出有效。
春運期間，恩施火車站派出所將增配警力，嚴(yán)厲打擊倒票人員。“接下來我們會在各代售點和車站貼上舉報微信二維碼，舉報倒票人員，掃一掃后會領(lǐng)到紅包獎勵。”該所教導(dǎo)員說。
從2月2日開始，武警人員和志愿者共50人將開始在火車站及周邊巡邏。春運期間，車站東西兩頭、進出站口等關(guān)鍵處所都將安排武警把守，防止閑雜人員未經(jīng)車站安檢進站上車。
汽車客運站春運首日發(fā)班300余車次，車輛均持“春運證”
春運首日，記者走進客運中心的售票廳和候車廳，感受到新環(huán)境的寬敞和明亮。在恩施工作的何興祥是重慶奉節(jié)人，每年過年回家，他都選擇乘坐客運汽車。“坐汽車方便，兩個小時就到了，這里的環(huán)境比原來老車站好多了，坐公交車過來也便宜。”
恩運集團客運總公司總經(jīng)理鄭軍告訴記者，春運第一天，該車站發(fā)班300余車次，所有的發(fā)班車輛經(jīng)過恩施市交警大隊等部門的安全檢查和審核后，都發(fā)放了“春運證”。
今年春運期間，整個客運中心將為乘客提供免費熱水服務(wù)，共青團恩施市的志愿者們也將在該客運中心進行春節(jié)服務(wù)。
當(dāng)天，運管、物價、發(fā)改等相關(guān)部門現(xiàn)場對客運票價等進行了嚴(yán)格檢查。
恩運集團客運總公司總經(jīng)理鄭軍說：“汽車站的客流比較平穩(wěn)，目前，客流主要是從全國各地返回恩施的，預(yù)計客流高峰期將會出現(xiàn)在春節(jié)后。”
據(jù)介紹，該客運中心除了接受恩運集團的車輛外，還接納規(guī)范的社會車輛載客。
為防止春運期間客運車輛私自漲價的亂象，該客運中心在春運前將票價上報給交通部門通過核準(zhǔn)后報給物價部門，同時在售票大廳公示。“我們現(xiàn)在的春運價格還沒有達到規(guī)定的上限價格，呈下浮的趨勢，比如恩施開往北京的車票上限價格為695元，我們執(zhí)行的價格在550至600元。”鄭軍說。
當(dāng)天，在客運中心購票大廳，不少旅客通過使用自助取購票機完成取購票。同時，廣大旅客也可以登錄“中國公路客票網(wǎng)”購買車票。目前，互聯(lián)網(wǎng)、自助購票機只發(fā)售全價票，不發(fā)售軍餐票、兒童票等優(yōu)惠票。互聯(lián)網(wǎng)購票成功30分鐘后，可進行退票，但要在發(fā)車時間2小時前。
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據(jù)悉，2018年春運期間，恩施火車站預(yù)計發(fā)送旅客42萬人次，較去年同比增長9%。春運首日至春節(jié)前（2月1日至2月14日），恩施火車站預(yù)計發(fā)送旅客14萬人次，占春運客流的33%。客流主要集中在春節(jié)后，預(yù)計發(fā)送旅客28萬人次，占春運客流的67%。
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