閆女士來信反映：
    由于我急用普通話證書，需要補辦，想咨詢市教育局語委辦，可是我從上周開始打電話給語委辦，一直無人接聽，給市教育局打電話，我話還沒問完，就直接給我掛斷了。我現(xiàn)在很急，也很氣憤，不明白為什么態(tài)度這么惡劣，這就是為人民服務(wù)的態(tài)度嗎？希望您在百忙之際關(guān)注一下，謝謝！
 
市教育局回復(fù)內(nèi)容：
    尊敬的網(wǎng)友：你好！
    您在阜陽市人民政府網(wǎng)上給市長留言，反映5月29日至6月2日一周內(nèi)我局語委辦辦公電話無人接聽和市教育局電話被直接掛斷的問題，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成局辦公室、局監(jiān)察室認真調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
    一、關(guān)于語委辦電話無人接聽，經(jīng)查，情況屬實。實情如下：
    1.5月29日至30日（周一、周二）是國家法定節(jié)假日（端午節(jié)），語委辦無人值班。
    2.5月31日至6月2日（周三、周四、周五），市語委辦姜子鋒同志去界首組織界首市三類城市語言文字工作評估。此次活動系教育局統(tǒng)一組織，該同志出差手續(xù)齊全，公示明確，程序規(guī)范；
    3.市語委辦季學(xué)慧同志自5月22日起休產(chǎn)假，上述時段不在崗。該同志休假手續(xù)齊全，公示明確，程序規(guī)范。
    二、關(guān)于給教育局打電話話未說完被直接掛斷，情況如下：
    因您未提供具體電話號碼，一時難以查對，我們于6月15日下午和您電話溝通，詢問您撥打的是哪個電話，請求您提供通話記錄和電話號碼，您答復(fù)說記不清了，也不確定是不是自己撥錯號碼了。我們隨即在局各科室廣泛排查，調(diào)查相應(yīng)時段有無粗暴掛斷咨詢電話行為，經(jīng)查均無結(jié)果。之后多次與您聯(lián)系，電話總是無人接聽。此事還需您進一步提供準(zhǔn)確號碼以便我們進一步查對！
    謝謝您對我們工作的關(guān)心和支持！如有不清楚的地方，請與我局辦公室、語委辦聯(lián)系。
    聯(lián)系人：辦公室 王國耀  電話：2197267
            語委辦 姜子鋒  電話：2197075
阜陽市教育局
2017年6月16日

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