近日，襄城首個(gè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳亮相襄城區(qū)國(guó)稅局辦稅大廳，全天候?yàn)榧{稅人提供自助辦稅服務(wù)。
襄城區(qū)國(guó)稅局在原有辦稅大廳自助辦稅設(shè)施基礎(chǔ)上，投資25萬(wàn)元配備了4臺(tái)自助辦稅終端機(jī)、7臺(tái)電腦和5臺(tái)打印機(jī)，建設(shè)了24小時(shí)全功能自助辦稅大廳，給廣大納稅人提供更加便捷、實(shí)用、高效的納稅服務(wù)。自助辦稅服務(wù)廳可提供發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、發(fā)票開(kāi)具、實(shí)名認(rèn)證、網(wǎng)上申報(bào)、稅費(fèi)繳納、完稅證明開(kāi)具、各類(lèi)涉稅信息查詢(xún)等綜合辦稅服務(wù)，并在工作時(shí)間內(nèi)安排導(dǎo)稅人員教納稅人使用各類(lèi)設(shè)備。此外，每臺(tái)機(jī)器上還貼有相關(guān)操作流程說(shuō)明，納稅人在工作時(shí)間之外，可根據(jù)自助辦稅終端操作流程和宣傳資料自助完成辦稅業(yè)務(wù)，享受全天候、全業(yè)務(wù)、全智能的辦稅服務(wù)。
自助辦稅服務(wù)廳成立以來(lái)，平均每天通過(guò)自助辦稅終端辦理業(yè)務(wù)100多筆，實(shí)體窗口辦稅人次從原來(lái)的每天260人次降到現(xiàn)在180人次左右，非工作時(shí)間使用自助辦稅終端的業(yè)務(wù)量占比達(dá)到10%，自助辦稅效率較窗口提高了近20%，大大縮短了納稅人排隊(duì)等候時(shí)間，填補(bǔ)了“8小時(shí)”以外的服務(wù)空白，進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅環(huán)境，提高了辦稅效率。

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