（郭瑜雯）近年來，吉州區通過“一個電話服務到、一枚公章審批完”的改革，打造出行政審批制度和社區治理改革的“吉州樣本”，該區又不斷拓展“12343”服務熱線內涵，讓便民服務再升級。目前，“12343”服務熱線已擁有130余家加盟服務商，開通了家政服務、醫療服務、物業管理、房屋租售、人才招聘等全方位服務項目，從業人員1.3萬余人，打造了便民“15分鐘服務圈”。
　　整合服務資源。該區采取政府無償提供中介服務與加盟服務企業市場化運作相結合的模式，整合群團組織服務隊伍，為市民提供24小時服務。強化在職黨員服務隊伍，積極開展“黨員活動日”“在職黨員進社區”“結對幫扶”等活動，全區實現在職黨員進社區和結對幫扶全覆蓋。積極引導公職人員、熱心居民、各行業從業人員積極參與志愿服務，實行志愿者、志愿者組織登記制度，并通過“12343”平臺將登記信息與需求信息串聯起來，打造了“12343”熱線志愿服務“派單接單”新模式。拓展服務領域。該區依托省政務信息網，全面開通政務咨詢服務，194項行政許可事項可通過撥打“12343”了解審批流程和所需資料，提前預約服務,并積極對接綜治服務平臺，對在“12343”平臺接收的各類應急事件實行分類流轉，應急聯動，依法依規協調相關部門開展快速處置，進一步維護了社會和諧穩定。

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