搬進(jìn)新小區(qū)，花了一筆錢(qián)好好裝修，就是希望改善居住條件，住得更舒服、更稱(chēng)心。可是，樓上衛(wèi)生間滲水，把衛(wèi)生間吊頂泡壞了不說(shuō)，找當(dāng)事人和物業(yè)維修，卻都說(shuō)是對(duì)方的責(zé)任，和自己無(wú)關(guān)。看著不斷滲水的衛(wèi)生間天花板，市民李先生苦不堪言。
投訴：房屋滲水沒(méi)人修
日前，市民李先生打進(jìn)大江晚報(bào)新聞熱線3838110投訴：他是賽納麗城14號(hào)樓2單元1303的住戶，今年6月份，他發(fā)現(xiàn)自己家衛(wèi)生間吊頂被水泡壞了，吊頂上面一層油漆和膜全部起泡，而且有時(shí)候還有滲水。“我打開(kāi)衛(wèi)生間集成吊頂，看到在水管處全是黃色和藍(lán)色的水漬。”李先生認(rèn)為，黃色的可能就是廁所內(nèi)的臟污，而藍(lán)色估計(jì)是潔廁靈等清潔劑。隨后，李先生就和物業(yè)聯(lián)系，物業(yè)找到了樓上的業(yè)主。“我們得知樓上業(yè)主將房屋出租給租客，但是衛(wèi)生間已經(jīng)安裝了簡(jiǎn)易坐便器等用品，等于算是動(dòng)工了。”李先生說(shuō)，物業(yè)當(dāng)時(shí)表示，動(dòng)工的房屋，物業(yè)是不修理的，而且在入住的時(shí)候，業(yè)主必須做閉水試驗(yàn)，但是樓上業(yè)主卻堅(jiān)持不修理。“僵持了一段時(shí)間后，物業(yè)幫我用防水膠簡(jiǎn)單的處理了一下，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)保不長(zhǎng)，可沒(méi)想到8月份就出問(wèn)題了。”
此次再次滲水后，李先生只能再去物業(yè)反映情況，可是物業(yè)卻堅(jiān)持稱(chēng)，不是物業(yè)的責(zé)任，只能聯(lián)系處理，但是不會(huì)掏錢(qián)維修。“樓上業(yè)主態(tài)度更強(qiáng)硬，表示絕對(duì)不會(huì)花錢(qián)修理的，因?yàn)榉课轁B水就是房屋質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)負(fù)責(zé)修理。”對(duì)此，李先生相當(dāng)郁悶：“難道只能我自認(rèn)倒霉？”
現(xiàn)場(chǎng)：下水管道污物溢出
接到李先生的投訴后，記者來(lái)到賽納麗城小區(qū)，在李先生家，記者看到衛(wèi)生間的6塊吊頂，都在不同的位置起泡，集成吊頂最外層的油漆也開(kāi)始脫落。李先生取下集成吊頂，記者看到吊頂內(nèi)部有很多黃色的污水。而在頂上的下水管道上，更是沾了很多黃色和藍(lán)色的污漬。
“在上次修理好以后，我特意全部清理干凈了，還拍了視頻。國(guó)慶節(jié)的時(shí)候，我將吊頂取下來(lái)，發(fā)現(xiàn)果然再次滲水了。”李先生告訴記者，在辦理入住之前，業(yè)主都要把衛(wèi)生間防水做好，同時(shí)做閉水試驗(yàn)。但是目前來(lái)看，樓上業(yè)主的防水根本沒(méi)做好。“我咨詢過(guò)了，我家這款吊頂已經(jīng)沒(méi)有了，但是衛(wèi)生間全部弄一下也就兩三百元，可是無(wú)論是物業(yè)還是樓上鄰居，都不愿掏錢(qián)，怎么說(shuō)，這個(gè)錢(qián)也輪不到我啊。”
物業(yè)：衛(wèi)生間已改造不保修
“現(xiàn)在李先生樓上的業(yè)主，看到物業(yè)公司的電話都不接了，我們也沒(méi)有辦法。”就李先生家的情況，賽納麗城物業(yè)公司客服部楊經(jīng)理表示，物業(yè)公司并不是不管，而是一直在協(xié)調(diào)解決。“但是因?yàn)?403業(yè)主的房屋已經(jīng)對(duì)外出租，而且衛(wèi)生間也改造過(guò)了，管道也做了切割，所以這部分維修費(fèi)用，還是應(yīng)該1403的業(yè)主承擔(dān)。”
楊經(jīng)理告訴記者，在今年6月份出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們就和雙方業(yè)主明確告知過(guò)誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。“當(dāng)時(shí)1403的業(yè)主堅(jiān)持不管，我們物業(yè)公司就找人幫助李先生處理了，處理結(jié)束以后，也明確和他們說(shuō)，這個(gè)不是物業(yè)公司的責(zé)任，屬于幫忙性質(zhì)，以后如果再出現(xiàn)問(wèn)題，就是樓上業(yè)主維修，他們也都同意了。”楊經(jīng)理解釋稱(chēng)，1403的房屋已經(jīng)對(duì)外出租，但是卻沒(méi)有做閉水試驗(yàn)，也沒(méi)有和物業(yè)報(bào)備已經(jīng)有人入住；最后因?yàn)榘惭b了簡(jiǎn)易坐便器等器具，他們也對(duì)衛(wèi)生間的管道進(jìn)行切割改造，這樣就不在售后保修范圍，因此，房屋出現(xiàn)滲水，責(zé)任就是1403業(yè)主自己的責(zé)任，所有的損失費(fèi)用，也應(yīng)該由這位業(yè)主承擔(dān)。
楊經(jīng)理也表示，他們物業(yè)已經(jīng)將情況反映到社區(qū)，由社區(qū)牽頭解決這件事情。“如果1403的業(yè)主仍然不管不顧的話，那么李先生只有保存好材料，走法律途徑起訴。”
律師：樓下業(yè)主可起訴維權(quán)
難道各方推諉，樓下的只能做“冤大頭”嗎？針對(duì)這個(gè)情況，記者咨詢了法律工作者。律師明確表示，李先生屬無(wú)過(guò)錯(cuò)方，但權(quán)益受到侵害，所以他完全可以拿起法律武器，要求侵權(quán)方進(jìn)行賠償。
安徽徽瀚律師事務(wù)所王剛律師表示，首先，本案發(fā)生于上下樓之間，這不屬于公共區(qū)域，因此不是物業(yè)公司維修責(zé)任范圍。其次，依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，可知系因樓上衛(wèi)生間滲漏造成損害，樓下業(yè)主亦無(wú)任何過(guò)錯(cuò)，樓下業(yè)主可起訴要求樓上業(yè)主作為直接侵權(quán)人就損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
記者 湯榮汛

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