一、認清網站。訪問建設銀行網站時，請認準網址www.ccb.com，手機端網址：m.ccb.com，避免誤入假冒網站。
二、妥善保管。妥善保管身份證件、銀行卡、存折及網銀盾、動態口令卡等重要介質，不要隨意交給他人使用。勿將賬戶信息、證件號碼及密碼信息等透漏、告知其他人。在設置密碼時不要采用生日、電話號碼、身份證號碼中的連續幾位以及簡單規則排列的數字等作為個人網上銀行、手機銀行密碼，并需定期更換。
三、安全上網。不要在公共場所(如網吧、公共圖書館等)使用網上銀行。請勿隨意點擊短信鏈接，請勿隨意登錄不明wifi。
四、提高警惕。切勿隨意下載安裝不明軟件或運行不明程序，不瀏覽不良網站或下載來源不明軟件，不要開啟來歷不明的電子郵件和操作系統、msn和qq等工具軟件的遠程協助功能。
五、安全用盾。完成網上銀行交易后，請將網銀盾及時從電腦上拔出。
六、定期殺毒。建議您安裝殺毒軟件和病毒防火墻并及時升級，定期查殺電腦、手機病毒。
七、防止詐騙。不要輕信以親人、政府或其他機構名義通過電話、網絡要求您匯款或進行網銀操作的內容，以防詐騙。
八、勿貪便宜。別因貪圖便宜進入假冒電子商務網站或詐騙網站進行消費，可能會造成信息泄露和資金損失。
九、在柜臺開通電子銀行時，務必使用本人的手機號碼。
十、保護好自己的通訊商手機服務密碼，以免外泄，如果手機丟失或手機號碼更換，請及時注銷手機銀行業務。
十一、存疑咨詢。建設銀行全國統一客服號碼為：95533。
十二、及時報案。如果您認為您的資金被盜或被詐騙，請及時到當地公安機關進行報案或撥打110反欺詐熱線。(建 萱)

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