記者 羅毅 報(bào)道：今日上午，我市召開2018年“五一”文明旅游工作聯(lián)席會(huì)議，對(duì)即將到來的小長(zhǎng)假旅游情況進(jìn)行部署。同時(shí)，十堰市旅游監(jiān)察支隊(duì)也發(fā)出提醒，請(qǐng)廣大游客在出行時(shí)注意5個(gè)方面的情況。
十堰市旅游監(jiān)察支隊(duì)提醒市民，“五一”小長(zhǎng)假出行時(shí)，首先要增強(qiáng)安全意識(shí)。春季氣候多變，廣大游客在出行前應(yīng)關(guān)注天氣，了解旅游目的地天氣情況等相關(guān)信息。出游前，合理規(guī)劃好時(shí)間、行程、路線等安排，查詢好旅游目的地天氣、交通等情況，盡量選擇避開高峰，錯(cuò)峰出行。
第二，要選擇正規(guī)旅行社。不可輕信小廣告，不要盲目追求低價(jià)旅游線路，避免落入低價(jià)陷阱。如今隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展普及，越來越多的游客選擇通過瀏覽旅游網(wǎng)站報(bào)名參團(tuán)，各種各樣的旅游平臺(tái)充斥網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)帶來了很多的便利，同時(shí)也有很多的未知性。提醒廣大游客選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社報(bào)名參團(tuán)。旅行社應(yīng)具備當(dāng)?shù)芈糜尾块T頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和工商部門核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。經(jīng)營(yíng)出境旅游還應(yīng)具備國(guó)家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并要求告知目的地接待旅行社的名稱。
第三，簽訂旅游合同。簽訂合同的目的，在于明確旅行社和旅游者雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容，防止發(fā)生問題后互相推諉責(zé)任。游客要認(rèn)真閱讀合同條款。很多時(shí)候，游客并不會(huì)仔細(xì)逐條閱讀行程單(出團(tuán)通知書)或者合同內(nèi)容。有的從未看過合同，都是掃一眼簽完了事，實(shí)際上對(duì)自己和旅行社具有怎樣的權(quán)利義務(wù)，以及行程單中是否列明購(gòu)物點(diǎn)、自費(fèi)項(xiàng)目，并不確切知道。不僅要注重旅行社報(bào)價(jià)，還要仔細(xì)核對(duì)旅游線路、行程、景點(diǎn)、交通、食宿安排、購(gòu)物次數(shù)等，做到心中有數(shù)。不盲目迷信低價(jià)游，切勿貪小便宜吃大虧。此外，也應(yīng)對(duì)旅行社責(zé)任險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)進(jìn)行咨詢了解并積極購(gòu)買。
第四，做到文明出游。在旅游行程中，旅游者應(yīng)注重文明旅游，遵守社會(huì)公德和秩序，遵守基本行為規(guī)范，尊重所在國(guó)或地區(qū)，特別是有特殊宗教習(xí)俗國(guó)家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛。遵守我國(guó)及相關(guān)目的地國(guó)家的法律和法規(guī)，在旅游過程中不要參加黃、賭、毒活動(dòng)。
第五，合理合法維權(quán)。旅游途中，遇到相關(guān)事項(xiàng)需要咨詢，遇到旅游維權(quán)需要投訴，遇到旅游緊急情況需要救援時(shí)，可以撥打“12301”旅游熱線求助。旅游者應(yīng)冷靜對(duì)待，及時(shí)與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通，雙方通過協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理。當(dāng)疑似發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，要依靠各類訴求渠道，合理、合法維權(quán)，切忌不加限制地伸張自身的權(quán)益，如在旅途中維權(quán)不便，可以留存相關(guān)證據(jù)，待回程后再尋求解決。

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