郵儲銀行安陽市分行工作人員在營業網點為客戶講解征信知識 （記者 陳振江 攝）
□記者??陳振江
??? 昨日，記者從郵儲銀行安陽市分行獲悉，為加強信用體系建設，近年，該行持續開展了“誠信客戶”“信用村”“信用市場”評定活動，向個人誠信客戶頒發星級誠信客戶獎牌，向誠信貸款客戶較為集中的鄉村、市場頒發“信用村”和“信用市場”牌匾，引導公眾樹立誠信觀念，營造出濃厚的誠信氛圍。
????為切實保護信息主體合法權益，提升社會公眾在征信領域的幸福感和安全感，除開展信用評定外，該行堅持征信管理與運用并重，持續規范征信查詢和使用流程，不斷提高征信管理和服務水平。利用轄區內各營業網點led顯示屏播放宣傳標語、擺放宣傳展架等形式向公眾普及征信知識，積極開展征信知識普及宣傳進社區、學校、企業和部隊等活動，向公眾倡導“珍愛信用記錄，享受幸福人生”的理念。進一步規范征信查詢流程，在查詢客戶征信時堅持遵循“先受理業務，再取得授權，后信息查詢”的原則，嚴格按照客戶授權書約定的查詢原因進行征信查詢，杜絕查詢原因與實際情況不匹配、用途選擇錯誤等現象。嚴格按照查詢授權書約定的用途使用客戶信用報告，嚴禁超越授權范圍使用或將客戶信用報告泄露給第三方。
????同時，該行嚴格征信用戶管理，落實征信系統用戶申請、維護、登記、審批等制度。信貸從業人員經培訓合格后嚴格實行一人一用戶號、一人一工號制度，銀行授信管理部按季排查本級用戶及下級用戶管理員維護手續是否合規，工號是否與實際崗位相符，密碼管理是否到位等工作。持續做好征信異常查詢、監測、核查工作，嚴禁同一柜員同一時間段大批量的查詢客戶征信信息，或短時高頻查詢。對于省分行每月下發的征信異常查詢明細或收到的征信異常查詢短信，逐條進行排查核實，杜絕非法查詢征信事件。嚴格按照規定協助客戶妥善處理好個人征信異議，避免異議糾紛和風險事件。

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