宜賓新聞網(wǎng)4月17日訊（劉紅利）近日，宜賓縣柏溪工商所成功調(diào)解了一起因消費(fèi)者重復(fù)支付引起的糾紛投訴，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2890元。
今年2月，巫女士在宜賓縣柏溪鎮(zhèn)某珠寶店以2890元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了兩枚黃金戒指。付款時(shí)，巫女士先使用信用卡支付，被告知支付失敗，于是又更換了一張儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行支付。3月，巫女士收到了銀行的信用卡賬單，顯示當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)戒指時(shí)成功扣款2890元，巫女士遂趕到珠寶店進(jìn)行查詢(xún)，但卻沒(méi)得到回復(fù)，無(wú)奈之下?lián)艽蛄?ldquo;12345”市民熱線進(jìn)行投訴。
接到投訴后，該所工作人員立即組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，并依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條：“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則”，要求商家認(rèn)真核查收款明細(xì)。經(jīng)過(guò)查詢(xún)后，商家發(fā)現(xiàn)巫女士重復(fù)支付屬實(shí)，于是當(dāng)即退還了巫女士2890元現(xiàn)金，一場(chǎng)糾紛投訴得以圓滿解決。

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