為加強對賽事的服務保障，今年廣州馬拉松賽志愿服務工作將在志愿者人數(shù)、志愿者來源、崗位優(yōu)化、培訓管理等方面提質升級。人數(shù)跟往年相比也大幅遞增，2018年人數(shù)將由2017年的3400人將增至6200人，增幅達82.4%，是歷年來增幅最大的一年。目前，廣馬志愿者已開始招募工作，擬于10月底完成招募。
2018年廣州馬拉松賽志愿者的增加，主要是確保各崗位的志愿服務人數(shù)充足，為賽事提供全方位的保障，更為選手提供更貼心的服務打下堅實的基礎。今年廣州馬拉松賽志愿者服務保障工作將呈現(xiàn)出以下特點：
志愿者來源更加多元化
高校志愿者的招聘，除繼續(xù)在連續(xù)多年參加廣州馬拉松賽志愿服務的華南農業(yè)大學、廣州醫(yī)科大學、廣東第二師范學院、廣州體育職業(yè)技術學院、私立華聯(lián)學院等高校招募志愿者之外，今年還新增了中山大學、華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣州大學5所高校作為2018年廣馬志愿者來源高校。同時，社會志愿者的招聘，將與廣東省救援輔助隊、趙廣軍生命熱線志愿者服務總隊、善愛行動等機構合作招募社會志愿者。
志愿者服務崗位更加優(yōu)化
為提升今年廣州馬拉松賽賽事志愿服務水平，志愿服務崗位服務保障重點增加了現(xiàn)場指引、選手存衣、氛圍營造、水站飲料站、噴霧服務、環(huán)境保護、終點選手服務等崗位志愿者的人數(shù)，并將結合歷年工作經(jīng)驗，著力優(yōu)化服務崗位設置與工作流程，提高服務質量。
志愿者培訓管理更具針對性和實效性
招募工作完成后，將重點圍繞“志愿服務提升”這一中心，全力開展志愿者培訓和管理，為賽事順利進行提供優(yōu)質服務。今年的廣州馬拉松賽志愿者的培訓和管理除通用培訓和崗位培訓外，將增加對志愿者的現(xiàn)場實地培訓，確保能夠在比賽現(xiàn)場為賽事提供更加精準、優(yōu)質的服務；同時，擬通過開展志愿者分組錄制或拍攝志愿服務過程評選活動，規(guī)范志愿服務流程，提高志愿者服務的積極性和實效性。

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