放心消費創建是一項系統工程，涉及消費領域的多方面，我市堅持以問題為導向，以民生為重點，結合本地實際，積極開展放心消費創建工作。
　　政府主導示范引領
　　今年是我市放心消費創建正式實施的第一年，市政府高度重視、積極引導，印發《六安市開展放心消費創建實施方案》，并將“開展放心消費創建活動”寫入政府工作報告，列入重點工作任務；批復建立市消費者權益保護工作聯席會議制度，成立市放心消費創建領導小組，為創建工作提供了完備的領導機制與部門協同機制。3月初，全市質量提升暨放心消費創建工作會議召開，放心消費創建在全市全面動員實施。霍山縣、葉集區、舒城縣、霍邱縣、金寨縣、開發區等以政府（管委）名義下發創建通知，成立創建工作領導組，召開動員會議部署，把創建活動上升為政府層面。27個市直相關部門轉發省工商局等33個部門《關于開展放心消費創建活動營造安全放心消費環境的實施意見》，明確行業創建牽頭部門職責，共建共創放心消費。通過積極動員參創，樹立創建典型，抓點連線促面，帶動和影響更多的企業、更多的人群參與到放心消費創建活動中，共同營造良好的放心消費環境。
　　宣傳動員營造氛圍
　　今年“3·15”現場宣傳活動中，“放心消費創建”成為宣傳的一大亮點和重點。市消保委倡導全市225家單位加入安徽省誠信承諾企業聯盟，面向全社會公開承諾、誠信經營。“3·15”期間，市工商質監局、市消保委走進建材家居市場開展放心消費創建教育講座，動員廣大經營者、消費者積極參與放心消費創建；市放心消費創建辦公室、市消保委編印了“六安市放心消費創建工作手冊”，將創建的具體要求和方法形成圖冊，下發各創建單位和企業，加強指導和規范，推進創建工作有條不紊進行。利用市政府網站，市工商質監局、市消保委網站和微信公眾號、市級主流報刊、微信、新媒體等積極宣傳放心消費創建內容、目標，對創建進行了系列性解讀，增強經營者和消費者對創建的認識，提高全社會參與度。
　　同步推進全域鋪開
　　開展放心消費創建工作，政府是主導，行動的最終落腳點在經營者，我們始終堅持以經營者為主要工作對象，把經營者作為“放心消費”創建主體，通過廣泛的宣傳發動工作，實現線上線下同步推進，城鄉一體全域鋪開。按照省、市放心消費創建工作總體部署，按照點線面、分級分類創建步驟，我市分別于2月9日，4月12日召開了全市工商質監（市場監管）系統創建工作部署會、推進會，并深入金安區、金寨縣進行工作調研、督導。截止4月30日，全市參與放心消費參創企業（店）數397戶，涵蓋商場、超市、網店、市場、景區、汽車銷售、餐飲店、公用服務企業等，覆蓋城鄉經營主體。各地重點圍繞“五個放心”開展參創經營者的上門培育、指導，組織開展張貼參創標識、公開放心消費承諾等活動。
　　完善機制突出實效
　　放心消費創建中經營者發揮主體作用不可或缺。在具體實施過程中，主要以落實“首問負責”、“先行賠付”、進貨查驗制度、不合格商品下架制度、消費糾紛處理制度和開展參創主體公開承諾亮諾等活動為抓手，圍繞“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”內容，著力打造“示范”單位，全面激發參與經營者的內生動力。
　　同時，我市各級、各部門結合各地實際及部門職能，將“放心消費”創建與文明城市創建、品質消費創建、質量品牌創建、食品藥品安全城市創建相結合。完善商事主體信息公示、登記后續監管和信用約束機制建設，弘揚誠信、鼓勵守信、懲戒失信，推進誠信建設常態化、長效化。深入開展“雙打”“質量月”打假維權、“紅盾護農”“紅盾網劍”“質監利劍”等系列執法行動。強化流通領域商品質量“靶向式”抽檢和質量不合格案件的有效查辦，通過打假治劣，倒逼供給質量的提升。扎實推進12315、12365投訴舉報網絡建設，完善回訪、督辦、通報機制，開展消費投訴信息公示，整合維權資源，多元化解消費糾紛，持續提高消費維權社會綜合治理能力。查處違法違規行為，提振消費信心，營造品質消費氛圍。市消保委開通官方微信公眾號，先后在我市建筑裝飾協會、汽車行業商會等行業組織建立消費維權服務站。工商質監市場監管部門聯合旅游監管部門在全市26個符合條件的4a級以上景區建立消費維權服務站和綠色通道，暢通旅游投訴通道，創建放心、安全的旅游消費環境。

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