為進一步提高價格服務水平，保障群眾利益，維護社會穩定，源匯區發改委將12358投訴平臺做為一項民心工程來抓，為群眾提供便捷的價格訴求渠道。
加強領導，強化指導。將12358舉報平臺建設作為工作中的重要任務，細心謀劃，精密部署以確保價格舉報工作順利開展。委領導對舉報平臺接受的舉報問題親自詢問，督促辦案人員及時辦理。對復雜案件親自辦理指導，切實維護群眾利益。
加強隊伍建設。價格舉報工作關系到價格主管部門以至政府在群眾中的形象，源匯區發改委堅持隊伍素質建設為重點，選調政治素質好、業務工作精、責任心較強的同志充實到價格舉報第一線，及時為群眾解疑答惑、排憂解難。
加強協作，強化檢查。加強與價格收費科相關科室的聯系和溝通，第一時間了解最新的價格政策。加強與12345市民服務熱線的協作配合，相互學習，實現信息共享，通力合作。深入現場調查落實舉報問題，用事實說話，用政策指導，不斷提高12358價格舉報處理效能和辦案水平，切實將舉報工作落到實處。
加強制度管理。根據《價格違法行為舉報處理規定》，進一步規范了價格舉報投訴流程和處理流程，明確了責任分工，從程序入手明確案件的受理、審查、移交、轉辦、督辦、回復工作，保證每案必接、每案必查、每案必結，確保對價格違法案件按照價格法律法規進行嚴肅查處。（通訊員：李凌云）

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