2017年10月，宣城市12319城市管理服務熱線正式納入安徽政務服務網窗口，在原有的12319舉報電話、市民通、2512319短信投訴、微信公眾號等多種受理舉報投訴的方式下，又新增一位“朋友”。在這里，市民不僅可以通過個人賬戶舉報，還可以以企業身份進行投訴，操作簡單便利，著實為市民又提供了一新的舉報城市管理問題的“好平臺”。
    近日，數字城管受理員發現安徽政務服務網有一則關于宣城xx渣土運輸有限公司的投訴，內容如下：“廟埠村委會，昭亭北路，城北換乘站高立柱廣告畫面破損脫落”。受理員立即進行辦理，第一時間立案派遣至市城建規劃監察支隊處理，并電話告知情況的嚴重性，要求及時處理。
    受理員在短短的十分鐘內，完成整個辦理過程，宣城市12319城市管理服務熱線秉承第一時間受理、第一時間派遣、第一時間督促專業部門處置的原則，以最快的速度幫助市民解決煩心事。目前問題已處置，舉報人很滿意。
    宣城市12319城市管理服務熱線會一直歡迎廣大市民通過各種渠道投訴、反映問題，盡最大的努力為市民服務！

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