東風(fēng)街道始終把群眾供暖放在第一位，堅(jiān)持“三個(gè)到位”服務(wù)，全力保障居民供暖工作。一是前期準(zhǔn)備到位。街道成立了供熱工作小組、建立了應(yīng)急預(yù)案，配備專門(mén)的維修隊(duì)伍，建立了供暖工作臺(tái)賬，并對(duì)轄區(qū)供暖管道進(jìn)行仔細(xì)排查梳理。二是供熱服務(wù)到位。為保障供暖期間居民取暖問(wèn)題第一時(shí)間得到解決，街道嚴(yán)格實(shí)行單位領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，設(shè)立供暖服務(wù)熱線，安排專人24小時(shí)接聽(tīng)解答居民訴求，對(duì)于居民不能自行解決的問(wèn)題，辦事處及時(shí)安排相關(guān)人員入戶進(jìn)行處理。三是應(yīng)急處置到位。抽調(diào)街道、社區(qū)、專業(yè)維修人員組成應(yīng)急隊(duì)伍，對(duì)于居民出現(xiàn)的供暖緊急問(wèn)題，做到第一時(shí)間到達(dá)、第一時(shí)間處理，確保居民溫暖過(guò)冬。

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