東風街道始終把群眾供暖放在第一位，堅持“三個到位”服務，全力保障居民供暖工作。一是前期準備到位。街道成立了供熱工作小組、建立了應急預案，配備專門的維修隊伍，建立了供暖工作臺賬，并對轄區(qū)供暖管道進行仔細排查梳理。二是供熱服務到位。為保障供暖期間居民取暖問題第一時間得到解決，街道嚴格實行單位領導帶班值班制度，設立供暖服務熱線，安排專人24小時接聽解答居民訴求，對于居民不能自行解決的問題，辦事處及時安排相關人員入戶進行處理。三是應急處置到位。抽調街道、社區(qū)、專業(yè)維修人員組成應急隊伍，對于居民出現(xiàn)的供暖緊急問題，做到第一時間到達、第一時間處理，確保居民溫暖過冬。

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橋西東風街道堅持供暖三個到位服務
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