本報訊(記者楊榮峰 張東華)原本辦攜號轉出的指定營業廳分布在武漢各區，為何卻只剩3家?還集中在江北中心城區，江南片區一個都沒有?
2月6日下午4點左右，漢陽區御水天城移動營業廳許多人等待辦理攜號轉網。記者楊榮峰 攝
針對市民疑問，湖北移動公司武漢分公司相關負責人首次接受記者采訪時表示，攜轉業務尚在試點階段，業務復雜，風險系數較高。攜轉后，存在部分業務無法使用、部分平臺短信接收不到等問題，因前期辦理攜轉業務客戶投訴率居高不下，現將攜號轉網營業廳指定為3家。
不少市民卻不解，“用戶攜轉需求大時，反而縮減辦理營業廳，懷疑是故意設置障礙”。
6日，湖北省通信管理局市場管理處負責人介紹，近期，省通信管理局也收到了許多移動轉網業務辦理營業廳數量減少的投訴。早在2014年9月湖北省開始試點攜轉業務時，省通信管理局曾明確要求“自辦營業廳必須開辟攜轉業務窗口，鼓勵有條件的合作營業廳辦理攜轉業務，代辦營業廳不做要求”。但這幾年，許多自辦營業廳被轉包，攜轉營業廳數量隨之減少。上周三，省通信管理局召集省、市兩級三家運營商開專題會，專門針對攜轉營業廳減少的問題作了新規定：有條件的營業廳必須辦理攜轉業務。“目前，省通信管理局正在就‘有條件的營業廳’的量化標準抓緊研究。”
該負責人表示，攜號轉網尚在試點階段，總會有各類新問題，但要保證用戶權益不被侵犯，計劃本周四約談移動方面。
6日，湖北移動公司武漢分公司再次回應稱，將于下月開始增加攜號轉網指定營業廳數量。
另據了解，去年底開始，省通信管理局正在和工信部第三方通信研究院合作進行volet實驗，其中的“電子確認單”子系統預計今年底前上線，在武漢和天津進行試點。屆時，用戶辦理攜轉業務，掃一下二維碼就可以知道自己符不符合條件，若符合，直接去一趟轉入營業廳，當天即可辦成。
市民在攜號轉網方面還遇到哪些問題，請到武漢城市留言板反映（http://wsqzgzb.cjn.cn/）。

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