對物業實現常態檢查考核，上“黑榜”企業取消參加下一個年度物業招投標資格；物業項目經營收支情況要進行公示；登錄“易安居”在線報修、投訴，縣（市）區物業行政主管部門和投訴群眾在線監督事件處理全過程……即日起，鞍山將開展物業管理服務提升年活動，進一步規范物業服務行為。
今年，各縣（市）區、開發區管委會要組織轄區物業企業全面推進標準化體系和規范落實落地。同時，推進物業公開公示制度。物業企業每年要對物業服務收費明碼標價、物業項目經營收支情況進行公示。年底前全市各物業小區100%完成“一箱三欄”（物業企業服務意見箱、政策法規宣傳欄、管理規約公開欄、小區事務公開欄）設施建設和相關內容公開公示。
對物業實現常態檢查考核、項目經理考評等日常監管與信用評價體系的無縫對接。根據信用考核評價結果，定期公示、通報信用評價靠前的“紅榜”企業名錄和排后的“黑榜”企業名錄。對“紅榜”企業，在物業項目招投標中加大推薦力度，擇優培育、扶持優秀物業企業做大做強；對“黑榜”企業，實行約談警示制度，并取消參加下一個年度所有物業項目招投標的資格。
今年，我市將把推進住宅小區業主大會和業主委員會建設，納入轄區社會治理和基層民主管理的總體安排。12月底前，全市物業小區業主委員會組建率力爭達到90%。不具備成立條件和具備條件而未成立的區域，可以由街道辦事處或者鄉鎮人民政府指導物業管理區域所在的居（村）民委員會臨時代行業主委員會職責。
省住建廳建立了遼寧省易安居物業管理平臺（以下簡稱“易安居”，網址：http://www.lnjst.gov.cn），對群眾反映的物業方面訴求在線接收、轉辦、處理并跟進督辦。縣（市）區物業行政主管部門和投訴群眾在線監督事件處理全過程。處理辦件的責任單位要按規定時限逐一回復。對非職責范圍內的投訴、報修事件，要向群眾說明理由。
鞍山將通過“易安居”平合數據綜合分析，對業主投訴報修問題進行歸類研判，及時發現物業服務中存在的不足，開展專項整治活動，切實解決群眾關心關注的問題，讓人民群眾真正有獲得感。

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