“萬名黨員進萬企”打通稅務服務“最后一公里”
“這1800萬元真是及時雨！目前我們集團正在籌建兩家子公司，有了這筆錢能極大緩解資金周轉壓力，節省近百萬元融資費用。太感謝你們了！”不久前，富通集團（嘉善）通信技術有限公司收到1800萬元增值稅留抵退稅，負責財務工作的徐總對嘉善縣稅務局的主動服務連連道謝。
原來，此前嘉善縣稅務局西塘分局副局長陳頌青在走訪富通過程中，了解到企業財務人員不熟悉新政策，于是主動服務破難，僅僅用了兩個工作日，就把這筆錢退給了企業。
在全市“社情民意大走訪、‘八八戰略’大宣講、思想觀念大解放”活動中，嘉興稅務系統結合部門實際，深入開展“萬名黨員進萬企”企業走訪服務和中小企業扶優扶強專項破難行動，努力打通服務的“最后一公里”，主動幫企業排憂解難，提振企業發展信心。
富通集團的這筆高效退稅是其中一個縮影。據了解，截至目前，全市稅務系統工作人員已累計走訪企業600余家，走訪村社16778戶，為539戶企業落實增值稅留抵退稅12.99億元。
解放思想深化改革
新機構亮出新形象
2018年7月5日，嘉興市國稅、地稅機構正式合并，嘉興市稅務局掛牌成立。“國稅、地稅合并了，原來的業務還要兩邊跑嗎？”“現在網上辦理涉稅業務可以只用一個賬號嗎？”“原來國稅的業務現在地稅工作人員也能辦理了嗎？”……機構改革是為了更好地服務納稅人，但改革之初，一些納稅人對具體情況并不清楚。
如何帶好2500余名稅務干部組成的隊伍，服務好47萬戶納稅人和180多萬繳費人，是擺在當前稅務機構改革中的第一要務。當此關鍵之時，全市“社情民意大走訪、‘八八戰略’大宣講、思想觀念大解放”活動啟動，為稅務系統改革攻堅、優化服務提供了契機。“稅務部門的活動要圍繞實際做文章，廣大納稅人究竟期盼我們做什么？我們目前的工作離納稅人需求還有多少差距？怎樣通過解放思想破解難題？我們要真正走下去，帶著問題走訪、帶著感情宣講、帶著責任思考！”嘉興市稅務局黨委書記、局長周仕雅說。
自活動開展以來，稅務工作人員多渠道、多角度問需問計問效于納稅人，并對收集的社情民意運用大數據手段，對各種需求進行深入分析、梳理匯總；針對涉稅問題以及市活動協調小組辦公室交辦的問題，及時制定整改方案，實行銷號管理，原則上要求15天內予以協調解決。
在進企走訪時，稅務部門人員積極宣傳近年來國家、省、市出臺的惠企涉稅政策，提高企業應對貿易摩擦加劇等復雜經濟形勢的能力。為指導幫助企業用好惠企政策，稅務部門編印了《稅收熱點80問》，迄今已向企業發放1萬余冊。
暗訪自查優化服務
新服務帶來新體驗
納稅人的需求，就是衡量服務的標尺。“最多跑一次”改革有沒有落到實處？納稅人辦理涉稅事項是不是更便利？如何讓納稅人感受到機構改革后帶來的參與感、便捷感、獲得感？自“大走訪、大宣講、大解放”活動開展后，嘉興市稅務局開展暗訪式體驗，以“自查”方式找差距、找短板。
針對納稅人提出的過去國稅、地稅業務兩頭辦理的問題，稅務部門梳理整合了原國稅、地稅“最多跑一次”改革事項清單，實現“最多跑一次”事項100%全覆蓋，90%以上事項“零上門”。146個子項中，131個事項實現網上辦理，77個事項實現掌上辦，71個事項實現同城通辦，57個事項實現“一證通辦”，給納稅人帶來了嶄新的辦稅體驗。
“從登錄賬號到申報全部完成，前后只用了不到5分鐘！”幾天前，嘉興盈嘉文化傳播有限公司會計小畢說，“以前要通過國稅、地稅各自的電子稅務局完成網上申報，登錄兩次，有時因為自己粗心還會把賬號搞混。現在我只需要一個賬號，登錄一個系統，就能一次性完成稅費申報了，方便！”
用足政策幫扶企業
新政策釋放新紅利
當前國內外經濟形勢錯綜復雜，不少企業發展面臨壓力。嘉興市稅務局提出，要以“大走訪、大宣講、大解放”活動為抓手幫助企業排憂解難，要不折不扣、不拖不延地落實好各項簡政減稅降負措施，大力提振企業發展信心。
“不落實稅收優惠政策也是收‘過頭稅’！”周仕雅說，要結合稅收宣傳月活動、“萬名黨員進萬企”活動，開展企業走訪服務和中小企業扶優扶強專項破難行動，讓群眾得到真實惠、企業得到真優惠。
在匯信進出口集團股份有限公司，董事長李俊說，企業在這次中美貿易摩擦中受影響較大，想了解一下有沒有最新的減免稅收政策。走訪人員當即講解最新減免稅政策，送上政策講解口袋本，并鼓勵企業努力創新運營模式，爭取國家政策扶持，規避風險。
據悉，在改革期間，國務院七項減稅政策、支持創業創新和其他減稅降費舉措、個人所得稅法改革、落實中美貿易摩擦的稅收政策服務措施等一系列稅收優惠政策，均在嘉興平穩落地，讓納稅人切實享受到了改革帶來的紅利。據統計，1至9月，全市落實稅收減免174.22億元，同比增長11.4％；辦理出口退（免）稅196.49億元，同比增長11.4％。
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如何帶好2500余名稅務干部組成的隊伍，服務好47萬戶納稅人和180多萬繳費人，是擺在當前稅務機構改革中的第一要務。當此關鍵之時，全市“社情民意大走訪、‘八八戰略’大宣講、思想觀念大解放”活動啟動，為稅務系統改革攻堅、優化服務提供了契機。“稅務部門的活動要圍繞實際做文章，廣大納稅人究竟期盼我們做什么？我們目前的工作離納稅人需求還有多少差距？怎樣通過解放思想破解難題？我們要真正走下去，帶著問題走訪、帶著感情宣講、帶著責任思考！”嘉興市稅務局黨委書記、局長周仕雅說。
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