齊齊哈爾新聞網8月22日訊(廉玉暉)　8月16日下午，碾子山區(qū)食藥監(jiān)局局長帶領分管副局長，來到區(qū)服務中心食品藥品窗口現(xiàn)場辦公，通過“一把手走流程”的形式，把自己當成辦事群眾，站在企業(yè)和群眾的角度體驗辦事流程，體驗群眾辦事能否跑明白、辦明白。
體驗當天，食藥監(jiān)局長使用自助叫號機拿到“e003”號，模擬辦理食品小經營核準證和食品經營許可證，先了解了追溯系統(tǒng)等環(huán)節(jié)，然后通過操作從中發(fā)現(xiàn)問題、找出差距，用自己的“多跑路”換來百姓的“少跑腿”，并向區(qū)行政服務中心負責同志和辦事群眾，征求有關食品藥品許可服務中的意見和建議。
在辦公現(xiàn)場，體驗后的局長要求窗口工作人員流程和服務都要貼心，認真履行一個綜合窗口受理、一次性告知、服務承諾、首問負責等制度，要進一步提高服務水平，向辦事群眾提供辦理各項業(yè)務的電子版或紙質版一次性告知單，主動提供前期指導服務，為企業(yè)辦事“準備什么”、“怎么辦”提供有效指引，避免辦事者發(fā)蒙，低效。
編輯：陳莉

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