從交通事故發生到完成理賠程序需要多長時間?3天?1天?實際上僅需30分鐘!昨日，從唐山市公安交警支隊二大隊了解到，二大隊在原有微信接警服務平臺的基礎上，創新輕微人傷、財產損失交通事故處理機制，將民警、保險公司人員、事故當事人加入該平臺，利用該平臺處理的首起交通事故，僅半小時就完成了事故處理、保險賠付等一系列手續。
2月2日，友誼路與興源道交叉口路西100米位置發生一起道路交通事故，無人員受傷。交警二大隊指揮中心接報警后，本著快速反應、高效便民的工作原則，迅速向當事人了解事故簡要情況，經判斷，符合交通事故簡易處理程序和“交警在線”app處理流程，在事故報警當事人同意的前提下，指導當事人加入交警二大隊微信接警服務平臺(公眾號為edd0315122)，成功添加后，指揮中心人員向事故民警和投保保險公司通報事故情況，大隊指揮中心組織事故處理民警、保險公司人員、事故當事人在平臺內建立新的微信群，并指導當事人對駕駛證、行駛證、事故現場、受損部位拍照取證。民警組織保險公司和當事人，對交通事故進行調解并推薦使用“交警在線”app或簡易程序處理交通事故。當事人同意調解后，保險公司在線與事故當事人對接，指導其通過手機app生成電子文書。該起事故處理完畢后，事故當事人自行退出平臺。僅30分鐘，該起交通事故就完成了事故處理、保險賠付等一系列手續。
如果事故當事人現場無法加入平臺，不同意使用簡易程序或手機app處理已發生的交通事故怎么辦?民警表示，事故處理民警或附近的執勤警力會迅速趕到現場進行處理。
“以前早晚交通高峰時段，或多起事故同時發生時，我們趕往現場就不只30分鐘，有時事故當事人要等一兩個小時。有了這個平臺，我們處理事故的效率提高了，也減少了當事人的等待時間。”民警說。
從交警二大隊事故處理中隊了解到，目前，交警二大隊微信接警服務平臺只對輕微人傷、財產損失交通事故進行快速處理。交警二大隊已與人保財險、平安財險建立合作，也歡迎更多保險公司加入平臺。該平臺的啟用進一步提升了交通事故的處理速度，有效落實了“出警再快一分鐘”的要求，切實減少小事故引發道路擁堵的情況。平臺內每處理完一起交通事故，當事人都會點贊。

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