5月29日,界首市委副書記、市長何逢陽在信訪局接待了來訪群眾,在回應(yīng)了信訪群眾關(guān)心關(guān)切的問題后,對信訪工作進(jìn)行了安排部署。
在仔細(xì)聆聽了信訪群眾的基本要求和自身訴求后,何逢陽表示,信訪局要將信訪問題盡快交辦到責(zé)任單位,督促落實(shí)到位。責(zé)任單位對于信訪群眾的合理訴求要依法合規(guī)的予以解決;對于不合理的訴要做好政策說明、教育疏導(dǎo)。信訪群眾不要有思想顧慮,要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,大膽反應(yīng)問題,多提寶貴意見,為界首市的發(fā)展盡一份心、出一份力。
就如何做好當(dāng)前的信訪工作,何逢陽要求,一要定位信訪工作的價(jià)值目標(biāo)。要做到四個(gè)認(rèn)可,即:自我認(rèn)可、群眾認(rèn)可、同行認(rèn)可和上級認(rèn)可。二要提煉信訪工作的核心理念。信訪是送上門來的群眾工作,不能歧視也不能縱容信訪群眾,不能無視也不能放大信訪問題,要認(rèn)識到解決信訪問題是我們的責(zé)任和使命,要有把遺憾打造成經(jīng)典的情懷,用群眾工作方法解決信訪問題。三要改進(jìn)信訪工作的基本方法。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、系統(tǒng)思維、一線工作法的基本工作方法,看清楚信訪工作的形勢,想明白信訪問題的解決方法,在基層一線解決信訪難題。四要提升信訪工作的能力。信訪問題之所以經(jīng)常小問題拖成大問題,干部能力結(jié)構(gòu)性欠缺是一個(gè)重要因素。因此,各級干部要提升業(yè)務(wù)能力、行政管理能力、政治能力和引導(dǎo)社會(huì)心理能力,做處理信訪問題的專才。五要完善信訪工作體制機(jī)制。突出信訪聯(lián)席會(huì)議制度的龍頭作用,各部門要建立與之配套的工作機(jī)制;充分發(fā)揮接訪約訪帶案下訪作用,要與“進(jìn)訪匯聚”大走訪活動(dòng)相結(jié)合,在走訪中發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題;強(qiáng)化信訪工作考核機(jī)制,突出責(zé)任化考核,加強(qiáng)規(guī)范化考核,推行差異化考核,在考核中獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
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