今年以來，南陵縣深化“互聯網+政務服務”，扎實推進政務服務“一網、一門、一次”改革，針對群眾普遍反映的不動產登記難問題，加大投入，多措并舉，全面實現 “一窗受理、集成服務”。
    一、是加大財政投入。結合縣政務服務中心辦事大廳實際，調整優化布局，投入30余萬元重新改造服務窗口。配置了現代化檔案自助查詢終端、窗口電子顯示屏、服務評價系統、排隊叫號機等便民服務設施，有效解決了群眾辦事集中排隊等候的難題。
    二、設立綜合窗口。整合分散在稅務、住建、國土三個部門的“交易審核、稅費征繳、登記發證”業務，合理配置崗位人員，設立不動產登記綜合服務窗口，采取“一窗受理、集成服務”模式，實現涉稅不動產登記“只進一扇門，就跑一個窗”的目標。新設置的不動產登記綜合窗口已經正式對外營業。
    三、優化服務方式
    1．實行容缺受理。窗口在不影響登記結果的情況下，只核實原件材料的復印件，群眾可以在領取證書或證明時再提供原件。
    2．開發多元化的稅費繳納方式。開通POS機、微信、支付寶、網銀等快捷支付方式，方便群眾繳納不動產有關稅費。
    3．優化領證方式。辦事企業和群眾可憑受理通知書至綜合窗口直接領取不動產權證書，也可自行選擇EMS免費快遞送證上門服務。
    4．設置導詢臺。在不動產登記綜合窗口專門設置導詢臺，根據具體業務類型，對辦件資料進行審查，引導群眾到相關窗口辦事。
    5、開展個性化服務。根據服務對象的不同情況，對年齡較大或行動不便等特殊服務對象，采取延時服務、上門服務、預約服務、委托代理等個性化服務，方便群眾辦事。近年來，該窗口的個性化服務多次受到服務對象錦旗和感謝信表揚。
    四、降低辦事成本。該縣不動產登記改革后，群眾辦理不動產登記只需提供一套資料，由縣國土局立卷整理成冊留存于不動產檔案館內，各相關部門共享電子文檔。此舉改變了原涉稅不動產登記三個部門，需重復收取服務對象資料的問題，降低了群眾辦事成本。
    五、提升服務效率。今年以來，該縣審時度勢，多次召開縣政府常務會議、專題會議和相關部門座談會，研究解決不動產登記過程中存在的困難和問題，制定切實可行的實施方案，加大改革落實力度，適時通報工作進度，促進服務效率全面提升。通過優化改造辦事流程，公開辦事指南和服務承諾，大力壓減服務時限，目前該縣不動產登記已經實現5個工作日內辦結的目標。

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