今年來，市政務服務中心地稅一分局窗口業務辦理量呈現逐月遞增趨勢，特別是進入五月后，由于兩個樓盤集中交房和二手房新＂評估軟件＂上線，使一分局窗口的業務辦理壓力驟增。為解決納稅人排隊等候時間長問題，使納稅人盡早完成納稅，一分局管理一科出臺三舉措積極應對，得到納稅人的肯定和贊揚。
一是整合征收力量。在窗口工作人員有限的情況，根據一二手房和綜合窗口業務量，及時合理調配征收力量，增加二手房工作人員，新增一手房開票窗口。
二是提供更優質的納稅服務。開啟臨時排號模式，前臺人員在確保不出現錯誤的情況下加快業務辦理速度，窗口負責人維持排隊秩序、接受納稅咨詢、現場處理問題，工作人員更加注意服務態度和服務方式，做好解釋工作，努力化解納稅人的不滿情緒。
三是積極匯報爭取支持。向市政務服務中心匯報爭取安保支持，向分局匯報爭取輿情處置支持。

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