“Hello,May I help you?(你好,你有什么需要幫助的嗎?)” 7月20日下午,一位外國人焦急地來到沈北街道太湖社區(qū)服務(wù)大廳,社區(qū)干部高王妍用英語向他問候,卻發(fā)現(xiàn)這位外國人的英語帶著濃重的地方口音。高王妍耐心、仔細(xì)地從有限的詞語中做著判斷:他是租住在太湖社區(qū)的新居民,生活上遇到了難題。
經(jīng)了解,這位外國人是來自巴基斯坦的留學(xué)生,叫巴亞特,就讀于沈陽航空航天大學(xué)。原來巴亞特家里停電了,他不知道是什么原因,因手機(jī)電量耗盡,也無法和同伴取得聯(lián)系。高王妍幫他給手機(jī)充上電后,想辦法幫他解決家中停電的問題。經(jīng)過與供電所聯(lián)系后得知,了解到是他家欠費(fèi)了。在高王妍的幫助下,巴亞特把電費(fèi)交了,家中也恢復(fù)了供電。
巴亞特遇到困難找社區(qū)不是第一次了。早在一周之前他就因?yàn)榧抑型K疫^社區(qū),就告訴他可以用微信進(jìn)行生活繳費(fèi),不必去營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。巴亞特嘗試之后,連連贊嘆中國科技的發(fā)達(dá)。
太湖社區(qū)書記傘瑞告訴記者,目前有38名外國人居住在太湖社區(qū),居民們很樂意與這些老外打交道。對(duì)此,太湖社區(qū)專門成立了“外國人服務(wù)站”,幫助他們解決各類問題。“高王妍是沈師大英語系畢業(yè)的。我們社區(qū)像高王妍這樣的社區(qū)工作者還有好幾個(gè)呢,他們事業(yè)心強(qiáng)、好學(xué)習(xí),社區(qū)服務(wù)空間特別大。”
(沈陽日?qǐng)?bào)、沈報(bào)融媒記者李莉)
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