受公積金離職提取等新政影響，近日來，住房公積金窗口受理提取、貸款、歸集等業務量，創入駐市民服務中心以來單日業務量最高記錄。上午一上班，窗口前已有100多位群眾等候辦理業務，城區管理部緊急向福州市行政（市民）服務中心管委會協調申請，在服務大廳增加1臺取號機、2排座椅，增加咨詢臺1名工作人員，將全部11個窗口調整為公積金綜合業務窗口，有效縮短群眾排隊等候時間。
　　林先生家住倉山區城門鎮，由于路途較遠，趕到城區管理部窗口取號時已經11點半了，看到取號單上提示前面還有100多位群眾等待辦事，焦急等待著，擔心無法趕在下班前辦完業務。此時，城區管理部工作人員徐菲菲微笑地說，“請您放心，住房公積金全部服務窗口均提供延時服務，取到號的群眾，不受下班時間限制，請您耐心等待！”當天中午，城區管理部全體工作人員延時服務30分鐘，保證取到號的群眾都滿意地辦完業務，不少群眾紛紛拍照上傳社交媒體，為公積金服務窗口人員點贊！
　　城區管理部始終堅持中心的“四個服務”理念和“三聲四心”的服務要求，做到了業務增量，服務不減量，保證了全天1311筆業務服務滿意率100%，正確率100%！
 

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