《鞍山市“群眾辦事通”指南》出爐后，讓不少市民辦事更加方便了。16日，記者了解到，《鞍山市“群眾辦事通”指南》中的事項涉及全市13個部門210項工作，均是辦件量較大、群眾辦事需求較多的事項，在編制過程中，廣泛征求了意見，力求形式直觀、易看易懂、清晰明了。
對于《鞍山市“群眾辦事通”指南》，不少市民“拍手稱快”，都表示在日常生活中經常會遇到的需要辦理的事情，通過《鞍山市“群眾辦事通”指南》基本上都可以查到需要攜帶什么手續(xù)以及如何辦理等，十分方便。據了解，制定《鞍山市“群眾辦事通”指南》的過程中，進行流程再造。針對選定的服務事項，指定牽頭部門，按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用的要求，重新確定辦事流程、時限、要件和涉及的相關部門，進行流程再造，逐項精簡、優(yōu)化、標準化；把政府部門面向群眾的行政程序更多地變?yōu)椴块T之間的內部工作程序，把群眾需要多次遞交的材料更多地變?yōu)閮炔亢途W上共享的數據，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”；進一步減少不必要的行政審批中介服務事項，無法定依據的一律取消。最后，對核定的事項和辦事流程，我市組織進行逐事項編寫辦事指南，明確事項內容、辦理條件、辦事程序、承諾時限、提交材料、收費標準、辦理地址、辦理時間、聯系電話等內容，最終形成了《鞍山市“群眾辦事通”指南》。
據介紹，《鞍山市“群眾辦事通”指南》編制過程中，廣泛征求了意見，力求形式直觀、易看易懂、清晰明了。不僅提供辦事環(huán)節(jié)名稱，還清晰地描述了具體要求。要求對提交申請材料不得存在“法律法規(guī)規(guī)定的其他材料”、“有關材料”等“兜底性”條款，取消無法律法規(guī)依據的初審或審核環(huán)節(jié)。完善數據共享機制，上一個審批服務環(huán)節(jié)已收取的申報材料，不得再要求重復提交，從源頭上消除“奇葩證明”、“循環(huán)證明”。
我市要求各辦事窗口和部門，要嚴格按照梳理確定的辦事流程進行操作，嚴格履行首問負責、一次性告知等項制度。相關部門將對我市“群眾辦事通”事項梳理工作開展情況進行督查督辦和明察暗訪，對不作為的，抓住典型，嚴肅問責，確保我市“群眾辦事通”順利開展，促進我市營商環(huán)境整體改善提升。

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