市民扎堆在市公安交管局一樓服務大廳辦業務。
（十堰晚報）文、圖/記者 楊建波 特約記者 熊偉 通訊員 陳霞：昨日，記者從市公安交管局了解到，為方便廣大車主自助處理交通違法，十堰公安交管部門在2017年10月創新投入了16臺vtm機。近一年來，vtm機共處理交通違法171872條，不僅極大地方便了廣大車主，省公安交管局還在十堰召開現場會在全省推廣。但從16臺vtm機處理的業務量來看，有的“喊累”受不了，有的輕閑“吃不飽”。
16臺vtm機投用近一年處理違法17萬余條
據了解，為積極探索政務服務新模式，更好地方便車主處理交通違法，去年10月，市公安交管局創新推出vtm機零時空服務系統，先期上線遠程音視頻交互+交通違法處理業務，首批投入16臺vtm遠程服務終端，分布在十堰市民服務中心、車管所、檢測站等場所。
市民處理交通違法只需攜帶身份證、駕駛證和行駛證，便可通過遠程音視頻異地與后臺人員實時交流，通過人臉識別快捷辦理違法查詢、處理等業務，將辦理每一起違法處理業務從以前的耗時3分鐘縮短至現在的三四十秒。
vtm遠程服務終端上崗后，實現了交通違法處理自助服務 “零門檻”，延伸服務時空和節省警力資源，大幅提高服務效率，真正讓 “數據多跑路，群眾少跑路”。
據市公安交管局相關負責人介紹，vtm機處理交通違法的方式不僅在我省，在全國也為首創，省公安交管局全省推廣。今年3月，省公安交管局在十堰召開交通違法處理現場會，參會人員現場觀摩了vtm機處理交通違法的方式和流程，對vtm機處理交通違法的高效、便捷高度贊揚，隨后有多地交管部門來十堰交流學習。
據市公安交管部門統計，截至目前，vtm機已辦理交通違法處理業務103735起，成功處理交通違法171872條，辦結率100％。
vtm機受理業務不均衡 有的“喊累”有的“吃不飽”
記者從市公安交管部門對16臺vtm機處理交通違法的統計數據可看出，在處理的17萬余條交通違法中，市公安交管局一樓服務大廳的6臺vtm機，每臺都超過1.5萬條，最多的高達22745條，大大高于其他地方的vtm機，而位于朝陽路市公安交管局二大隊、北京路十堰市民服務中心、凱旋大道張灣市民之家和安龍、奧龍、民康泰、康民泰、如通檢測站的10臺vtm機，除二大隊處理違法超過1萬條和民康泰檢測站處理超過9000條外，其他處理量都很低。其中，龍信國際汽車城的vtm機一個月才處理了173條，只相當于市公安交管局一樓服務大廳一臺vtm機一天的工作量。
交警提醒：可就近處理交通違法，不用扎堆到交管局服務大廳
據了解，為方便廣大車主處理交通違法，除在市公安交管局一樓服務大廳布置的vtm機外，還在車管所、二大隊、北京路十堰市民服務中心、凱旋大道張灣市民之家和安龍、奧龍、民康泰、康民泰、如通檢測站安裝了10臺vtm機，方便廣大市民在辦理車管業務和檢車時順便處理交通違法。因此，交警提醒廣大市民，處理交通違法不用扎堆到市公安交管局一樓服務大廳，去那里不僅停車不方便，還要排隊，而其他地方人少，特別是各檢測站，不僅場地大好停車，還不用排隊，隨到隨辦，大大節約了時間。如在花果以西的可以到龍信國際汽車城（風神大道十堰工業新區），紅衛片區的可以到奧龍檢測站，張灣片區的可以到張灣市民之家，北京路沿線的可以到十堰市民服務中心或康泰民檢測站，白浪、顧家崗片區的可到民康泰檢測站。
□相關鏈接
全市vtm機分布點
市公安交管局一樓服務大廳（6臺）、市公安交管局二大隊（朝陽中路黃崗巷6號）、市公安交管局車管所（東風大道36號）、民康泰檢測站（丹江路28號市公安交管局一大隊旁）、安龍檢測站（大連路3號）、康泰民檢測站（北京中路38號湖北工業職業技術學院內）、如通檢測站（車城南路16號東風體育館內）、奧龍檢測站（車城西路94號）、十堰市民服務中心（北京中路82號京東路口）、張灣市民之家（凱旋大道國瑞藍山郡左側）、龍信國際汽車城（風神大道十堰工業新區）。

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