近日來(lái)，宿州市政務(wù)服務(wù)大廳聚焦 “一網(wǎng)、一門(mén)、一窗、一次”改革抓窗口輪訓(xùn)。每天下午2:30，中心召集沒(méi)有辦件業(yè)務(wù)的窗口人員在東四樓會(huì)議室開(kāi)展“一網(wǎng)通辦”集中培訓(xùn)。
一、明確輪訓(xùn)主題。輪訓(xùn)的主要內(nèi)容是安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)宿州市分廳的網(wǎng)上事項(xiàng)辦事、線上線下一體化、綜合窗口前臺(tái)統(tǒng)一受理，后臺(tái)統(tǒng)一審批等工作，確保每位窗口工作人員熟悉掌握、使用安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。
二、創(chuàng)新授課形式。輪訓(xùn)采用分場(chǎng)次、分類別、現(xiàn)場(chǎng)授課與互動(dòng)交流相結(jié)合的方式進(jìn)行。分為綜合窗口場(chǎng)次、高頻事項(xiàng)窗口場(chǎng)次、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的窗口場(chǎng)次。培訓(xùn)會(huì)上，授課工程師詳細(xì)教授安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)名注冊(cè)、事項(xiàng)申請(qǐng)、高拍儀使用等內(nèi)容，同時(shí)，邀請(qǐng)工作人員上臺(tái)實(shí)地演示、使用。
三、注重結(jié)果運(yùn)用。中心44家窗口的381名工作人員參與輪訓(xùn)。一方面，中心將參訓(xùn)情況納入績(jī)效考核內(nèi)容，另一方面，對(duì)輪訓(xùn)內(nèi)容實(shí)時(shí)考核，確保每位工作人員熟悉掌握與使用授課內(nèi)容。
培訓(xùn)會(huì)上，中心主任王鵬帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《關(guān)于貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神 集中整治形式主義、官僚主義的工作意見(jiàn)》中涉及政務(wù)服務(wù)窗口的內(nèi)容，他要求，大家要對(duì)標(biāo)整改，提升服務(wù)質(zhì)量，在創(chuàng)優(yōu)四最營(yíng)商環(huán)境方面下功夫。（宿州市政務(wù)服務(wù)中心）

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